Étude De Cas Amzaon
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Diversification progressive
* Musique,films,produtis électroniques,outillage,mode,bijioux,jouets
* Répartition actuelles des ventes:62% biens culturels,35% produits électronique pour des particuliers et professionnels
* Seviices de téléchargement de musique ou de live numérique
Internationalisation rapide
* 45 pays
* 55% du CA à l’étranger en 2007(29.7% en 2002)
L’environnement d’AMAZON
1 En France,une croissance très forte du commerce électronique depuis 5 ans,
* Une croissance de 37% du commerce électronique(B2C) entre 2006 et 2007
* 20 milliards€ en 2008(+40%)
* 43000 sites marchands actifs (+50% en 1 an)
* 2009-2014 :prévision(Forrester) de croissance de 8% /an au niveau mondiale,10% en France
* Mais une part encore mioirtiarie du commerce du détail
* Seulement 5% des ventes de livre en France
2 Secteurs les plus concernés :voyages ,informatique et électroniques ,biens culturels
3 Quelle population concernée ?
* 21 millions d’internautes ont déjà effectué un anchat en ligne au ‘ ème trimestre 2007 soit 66% des internautes
* forte diffusion du haut-débit (ADSL) :16,7 millions d’abonnements (juin 2008)
* confiance plus grande dans le commerce électronique
* phénomène de démocratisation :le profil de l’acheteur en ligne se rapproche du profil du consommateur moyen (diffusion vers les « CSP » et les seniors
4 Valeur du « panier moyen » (89€) -5%
5 A long terme,augmentation de la fréquence des achats et des dépenses annuelles
Les stratégies adoptées par « Amazon » :
A travers son développement, « Amazon.Com » a adoptée différentes stratégies que nous expliquerons par la suite :
Stratégie par intra-activités :
Stratégie générique :
Différenciation :
AC se démarque à travers son innovation dans les domaines techniques, et fonctionnels dabs ses sites internet.
Focalisation :
AC s’est focalisé, en se basant sur une stratégie « Pure Player », sur la vente en ligne de produits culturels.
Stratégie de filière :
Intégration:
AC a su maîtriser une grande partie du système de valeur de l’industrie Internet par la prise de contrôle de plusieurs sites opérants dans les domaines du e-trading, du e-retail etc.…
Stratégie interactivités :
Stratégie Congloméra le dite « keiretsu » :
Pourquoi ? on constate clairement qu’AC s’est développé sur 4 DAS qui ne sont pas systématiquement identiques voir hétérogènes ou la cible n’est pas la même et les compétences nécessaires à leurs développements ne sont pas similaires ( ex : DAS ASP et DAS E-MARKET PLACE )
Stratégie de développement par croissance externe :
Il a paru évident dans l’analyse de la stratégie d’AC qu’elle opère à travers des acquisitions de sites même au niveau international.
Stratégie de développement par croissance interne :
Grâce au développer de sa solution en GRC qu’elle pu même commercialiser et ouvrir ainsi une nouvelle perche dans le marché du e-commerce, aussi u développement par le biais de la maîtrise de son modèle d’affaire global.
Stratégie Globale :
AC a opté pour le principe stratégique « Think Global Act Local » pour cela le rachat des filiales internationales n’affecte pas un changement globale de la stratégie d’EBAY.
Stratégie d’alliance complémentaire :
AC s’est associée avec ses fournisseurs pour développer des compétences supplémentaires notamment avec les Provider (Fournisseurs d’accès internet) : Yahoo, et des éditeurs et fabricants : Mc Graw Hill
Autres stratégies Marketing :
Co-branding, Sponsoring,
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