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. Jones doit changer qu’un problème encore plus majeur se pose.

Il faut remédier à cette situation avant que d’autres problèmes surgissent.

M. Jones est une personne avec une attitude autoritarisme c’est-a-dire porter sur les valeurs traditionnelles, que les employés doivent obéir à l’autorité établie, de privilégie la fermeté et le pouvoir, et rejeter toutes opinion qui pourraient contredire ces valeurs. Pour M. Jones, le problème interne est relié directement aux chauffeurs. Le manque d’ouverture du directeur et le contrôle qu’il exerce sur l’environnement de travail a contribué a un climat de méfiance et stress sur ses employés.

La cause principale du manque de motivation des employés relève t-il de la personnalité de M. Jones ou de l’attitude organisationnelle. Cette attitude conservatrice empêche tout employé de s’épanouir dans son travail. Ce qui a pour effet de créé une réaction négative sur l’attitude de l’employé et de sa perception.

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