Rapport De Stage

....................................................................................................................................... 19 BMCE Blue Card International .......................................................................................................................... 20 GAMME A PLAFOND ............................................................................................................................................. 22 BMCE SILVER ..................................................................................................................................................... 22 BMCE Or............................................................................................................................................................ 24 BMCE PLATINUM .............................................................................................................................................. 26 BMCE PLATINUM International ........................................................................................................................ 29 GAMME BUSINESS ................................................................................................................................................ 33 BMCE Business à Débit Immédiat ..................................................................................................................... 33 BMCE Business à Débit Différé ......................................................................................................................... 34 Business Exclusive ............................................................................................................................................. 36 Business Exclusive international ....................................................................................................................... 38

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GAMME DOTATION............................................................................................................................................... 41 BMCE VOYAGE .................................................................................................................................................. 41 BMCE e-Pay....................................................................................................................................................... 43 Business TRAVEL ............................................................................................................................................... 45 GAMME carte de credit......................................................................................................................................... 48 BMCE FLEXY ...................................................................................................................................................... 48 RECAPITULATIF DES FONCTIONNALITES PAR CARTE ............................................................................................ 50

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PREAMBULE Dans le cadre du développement de son activité monétique et d’amélioration de l’attrait de ses produits, la BMCE Bank rénove son portefeuille de cartes Visa et MasterCard et offre aux clients des solutions sécurisées dotées de la technologie puce. BMCE Bank est segmentée selon deux grandes Familles : Gamme Business et Gamme Privée

Egalement, une nouvelle identité visuelle met en cohérence des visuels avec les gammes de cartes …

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D’importants services supplémentaires sont associés à certaines cartes, en l’occurrence : Medical and legal Referal : Assistance Médicale Internationale. Assistance juridique. Assurance Visa étendue de garantie Service d’assurance prolongée qui porte à deux années la garantie constructeur/ distributeur des produits achetés à hauteur de US$ 20.000/ an. Assurance Visa Protection d’achat Assurance protection d’achat qui contre la perte, le vol ou les dégâts accidentels des produits achetés à hauteur de US$ 20.000/ an. Adhésion systématique à l’offre Maroc Premium Privileged Guest Platinum : Accès à des avantages et tarifs préférentiels à travers tout le Maroc (mode, hôtels, restaurant, spa, beauté, etc.). Livraison à domicile des magazines Maroc Premium et des guides thématiques des meilleures adresses au Maroc. Services Business : Accès aux lounges de certains aéroports Accès à des avantages offerts par un réseau de commerçants au niveau mondial (www.mastercardsmoments.com)

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GAMME PREPAYEE BMCE DIALY

Description du produit La Carte Prépayée Dialy est une carte rechargeable et anonyme de type Visa utilisable au Maroc. C’est une carte fonctionnant sur débit on-line et permettant le retrait et le paiement à hauteur du solde disponible de la carte. La Carte Prépayée Dialy n’est pas adossée à un compte bancaire mais agit directement sur la dotation de la Carte Fonctions Retraits d’espèces à hauteur du solde de la Carte sur tous les GAB BMCE Bank et confrères. Règlement des achats auprès des Commerçants et sur Internet, dans la limite du solde de la carte. Services complémentaires disponibles au niveau des GAB BMCE Bank : consultation du solde du compte, édition du relevé des 10 dernières opérations, commande de chéquier, Virement de compte à compte, Versement, recharge MédiJahiz, etc. Recharge de la Carte Dialy : - A partir de tous les GABs BMCE Bank par (i) Versement, (ii) Transfert de carte à carte ou de compte à carte pour les clients BMCE Bank. - A partir de n’importe quelle Agence par Versement ou par Virement (ponctuel ou automatique). Restitution du solde de la carte Dialy au niveau de toutes les agences BMCE Bank. Sécurité accrûe grâce à la saisie du code PIN lors des retraits et des paiements. Plafond carte prépayée et recharge Montant minimum de chaque recharge : 100 Dhs. Montant maximum de chaque recharge : 20 000 Dhs. Montant maximum du solde de la carte : 20 000 Dhs. Clientèle cible Tous les clients et non clients BMCE Bank, qu’ils soient bancarisés ou non bancarisés. Condition d’octroi Présentation d’une Carte d’Identité Nationale en cours de validité. Octroi au maximum de 6 cartes prépayées valides par porteur, identifié au moyen de sa CIN. Conditions tarifaires (alignés aux tarifs pratiqués sur le marché) Redevance de la carte : 80 Dhs H.T/ 2ans. Carte valable 2ans (de date à date) non renouvelable. Argumentaire de Vente Maîtrise du budget Le client a la possibilité de suivre avec exactitude ses dépenses grâce aux relevés GAB. Le client maîtrise ses dépenses car les utilisations de la Carte DIALY sont limitées à la provision disponible sur la carte. Le client ne paye que les frais liés à ses utilisations (hors retraits BMCE Bank et paiements), pour une gestion optimisée des frais. Garantie de souplesse et de sécurité Alternative sécurisée au transport de liquidités, la carte DIALY prémunit contre les risques de perte ou de vol d’argent. Par la saisie d’un code confidentiel au paiement, la carte DIALY garantit une utilisation sans risque. Véritable compte sur carte, la Carte DIALY permet de recevoir des transferts et d’effectuer des retraits.

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Fonctionnelle et conviviale, la carte DIALY est rechargeable à partir de n’importe quelle agence ou GAB BMCE Bank. Une plateforme d’assistance est mise à la disposition du client pour le guider en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de la carte.

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BMCE EASY

Description du produit La Carte Easy est une carte rechargeable et anonyme de type Visa utilisable au Maroc. C’est une carte fonctionnant sur débit on-line et permettant le retrait et le paiement à hauteur du solde disponible de la carte. La Carte Easy permet à la clientèle des jeunes de disposer d’une réserve d’argent "argent de poche" alimentée périodiquement par les parents, sans être nécessairement titulaire d’un compte bancaire. Fonctions Retraits d’espèces à hauteur du solde de la Carte sur tous les GAB