Veille informationnelle

Mission 1 : Comprendre la nécessité de mettre en place une veille :

1. Montrez à quelle étape de la démarche mercatique se situe la veille informationnelle :

La veille informationnelle est une étape importante de la démarche mercatique. Une veille informationnelle est un ensemble d’actions mit en place pour rester informé sur quelconque aspect du marché. La veille informationnelle est elle-même composée de 4 types de veilles différentes :

- la veille commerciale : c’est la connaissance des clients ainsi que des potentiels clients.

-veille concurrentielle : c’est la connaissance de la concurrence présente sur le marché.

-veille technologique :se doit de prévenir et alerter tout responsable d’un changement, d’une nouveauté ou d’une innovation qu’elle soit technique ou scientifique. Dès lors qu’elle peut modifier le paysage ou faire perdre/gagner un avantage économique.

-veille juridique :c’est l’analyse et suivi des nouvelles réglementations ainsi que celles qui sont en préparation. Elle comprend aussi dans le cadre européen, le suivi des directives européennes et des transcriptions nationales.

La veille informationnelle va être utile tout au long de la démarche mercatique mais cette veille va se créer au tout début de se processus lors de l’analyse du marché. La veille informationnelle va être à la base de la démarche mercatique, elle représente un de ses piliers. Une veille informationnelle correctement réalisé va aider au bon déroulement de toute la démarche mercatique.

1. Présentez les enjeux de la veille dans la démarche mercatique :

Comme évoqué précédemment, la veille commerciale a pour principal enjeu le soutien du développement commercial d'une entreprise. Celle-ci utilise la puissance de la veille pour rester compétitive, dans un environnement en évolution et souvent fortement concurrentiel comme ici pour le marché de la grande distribution.

1. Expliquez pourquoi aujourd’hui la recherche d’informations ponctuelles doit laisser place à une veille systématisée, Argumentez en vous appuyant sur l’histoire du magasin Auchan Saint Herblain

Une veille systématisée a pour but de constamment être en prise d’information sur le marché. Dans le cas d’Auchan Saint Herblain, une veille systématisée est obligatoire pour un supermarché de cette ampleur. En 1967, ce Auchan été le leader du commerce de grande distribution dans le Grand-Ouest car il était le seul commerce dans cette zone. Au fil du temps, l’urbanisation s’est développée et a donc accueillit de nombreux nouveaux commerces, ainsi qu’une forte augmentation de la population. Ce qui à donc engendrée beaucoup de concurrent direct. Une veille systématique est donc primordial au vu de la concurrence croissante et aussi de la demande des clients qui sont de plus en plus exigent. Sa nous permet aussi de trouver des nouvelles idées innovateurs qui permettrons de fidéliser notre clientèle Sources :https://www.letudiant.fr/educpros/enquetes/fusion-associationcommunaute-la-nouvelle-carte-des-universites-en-mouvement/fusions-associations-communautes-les-universites-du-grand-ouest.html