Entretien Du Centre d'Appel.

ation et une articulation correcte, être souriant, il doit aussi maitriser les technique d’émission et de réception des appels

8. Avez-vous une expérience dans les centres d’appels ?

Ça sera ma première expérience avec vous si vous le souhaitez bien sure.

9. Qu’est que vous allez nous apporter ?

Je vais vous apportez mon savoir faire, mon savoir être et mes compétence et d’être a la hauteur. Les définitions :

Le télémarketing : ensemble des moyens pour mieux vendre un produit commercial a

distance.

La réception d’appel : c’est l’ensemble des appels entrants pour présenter un service aux

qu’elle le conseiller doit y répondre afin de satisfaire les besoin du client.

L’émission d’appel : c’est l’ensemble des appels sortants dont l’objectif est de répondre

aux besoins de l’entreprise, ces besoin se rassurent en 4 catégories : - vendre des produits ou des services. - prendre des rendez-vous. - faire l’enquête de satisfaction. - création du trafic.