Correction Du Contrôle De Gestion Clientèle Sur La Mercatique.

poser une offre personnalisée en fonction du type de client (client très haut de gamme).

Cette évolution est due à :

- Intensification de la concurrence

- Le développement d’attentes de plus en plus précises de la part des consommations.

Cela montre le passage d’une mercatique produit à une mercatique client.

Ce document illustre l’évolution d’une mercatique one to few vers une mercatique one to one, personnalisée. L’objectif est de créer une relation de confiance et durable avec le client et donc de le fidéliser.