La Communication

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Elle est basée sur les échanges entre 2 personnes qui sont en interaction, le partage de sens se fait par l’interaction des signes verbaux et non verbaux.

Ce type de communication est basé sur la qualité de la relation, elle est essentielle entre 2 personnes.

• La communication de groupe

La communication de groupe est un échange qui a lieu dans un groupe, elle dépend de la taille du groupe.

• La communication de masse

Elle est basée sur la diffusion importante du message, elle s’adresse a un public nombreux et hétérogène =, elle utilise souvent les media (tv, pub, internet, intranet)

b) Les composantes de la communication

▪ Les acteurs : émetteur / récepteur ( ce qui interviennent)

▪ Le message : contenu transmis

▪ Le canal : voie de transmission massage (courrier voix)

▪ Le support : la forme matériel qui permet de restituer le message

▪ La relation : C’est le rapport qui s’instaure a l’occasion avec des échanges avec les autres personnes ceci s’établi en fonction de leur relation

c) La stratégie

C’est quand on met en place pour faire passer un message.

d) L’interprétation

La compréhension d’un message se fait à partir de représentation et signification partagées.

Souvent le message reçu diffère du message émis, il faut donc prendre en compte le contexte

▪ Le cadre spatial, temporel

▪ La position des individus

▪ Les norces, codes, la distance de communication, processus d’expression identitaire

4) Les enjeux de la communication

Les enjeux de la communication informer, influencer, valoriser, défendre une image, maintenir une information…

Chaque intervenant d’une situation de communication cherche à atteindre certain but :

▪ Affectif

▪ Economiques…

Ou a satisfaire certaines motivations (besoins, désirs, intérêts).

Dans la communication interpersonnelle, les enjeux peuvent être de différents ordres :

Identitaire : c’est le moment ou l’on engage une image/idée de soi (drôle, dynamique, …)

Territoriaux : dans tout acte de communication les acteurs dévoilent une partie de leur personnalité, de leurs émotions, de leurs sentiments. Mais l’accès à l’intimité n’est pas toujours autorisé à autrui. Cette notion de

Territoire se traduit par les distances qui apparaissent tant sur le plan verbal que physique.

Relationnel : dans une situation de communication on se positionne dans un cadre de référence que l’on se doit de respecter.

L’influence : chaque participant cherche à influencer la situation de communication et à faire adhérer l’interlocuteur à ses idées.

Pour atteindre leurs objectifs, les acteurs de la communication mettent en œuvre des stratégies conscientes (la tenue vestimentaire par exemple) ou inconscientes (gêne, gestes, …).