Projet Ipeca

anche des TPE et créateurs d’entreprise paraît intéressante à développer pour IPECA.  Dans un second temps, il serait judicieux de s’ouvrir à d’autres secteurs que l’aéronautique. Un secteur accessible est celui de l’industrie en général, car il n’y aurait que peu de modifications des offres à apporter (mêmes caractéristiques) : o Dirigeants (direction de l’entreprise) o Salariés cadres (partie R&D, conception) o Ouvriers, techniciens (partie production) Les participants Les participants de l’IPECA sont très majoritairement des salariés des entreprises adhérentes. Certains particuliers changeant de situation (licenciement, chômage, retraite), ayant travaillés dans une entreprise adhérente de l’IPECA, ont la possibilité de continuer à jouir des services de l’IPECA à titre personnel.  La majorité des participants sont des salariés d’entreprise (B2B2C), le marché du B2C apparaît donc très intéressant à développer pour l’IPECA. Cela demande cependant un marketing et des offres adaptés.  Enfin, le marché des étudiants n’est que très peu exploité par les concurrents. Il existe aujourd’hui deux organismes majeurs : la LMDE et la SMEREP. C’est donc une nouvelle source d’expansion pour l’IPECA. La communication Outre un site internet beaucoup plus complet, dont l’analyse est détaillée dans les spécifications du nouveau site web de l’IPECA, les concurrents de cet institut de prévoyance sont présents sur d’autres canaux : o La TV : la grande majorité des autres instituts de prévoyance présentent régulièrement des spots télévisés sur les grandes chaînes nationales.  Ce canal est cependant coûteux et donc peu adapté à l’IPECA. o Les applications smartphones, notamment sur l’Appstore d’Apple et sur l’Android Market, permettent aux clients des IP d’effectuer des devis en ligne, ou de suivre leurs remboursements.  Peu coûteux, les applications permettent d’augmenter la visibilité d’une entreprise auprès de ses clients et d’augmenter la qualité du service rendu. Le développement d’une application IPECA apparaît donc très intéressant. o La radio : Malakoff Médéric propose régulièrement des pubs sur des radios nationales comme Europe 1 ou RTL.

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o Actualité du groupe sur son site web : toutes les entreprises concurrentes affichent en page d’accueil les dernières informations, les nouveaux produits, la santé financière de l’entreprise, etc.  Augmentant la crédibilité auprès des clients, il sera donc très important d’afficher sur le prochain site web les dernières actualités de l’IPECA Spécifications fonctionnelles Nous allons différencier les spécifications en fonction des destinataires : Pour l’IPECA Mettre en ligne les dernières actualités de la société o Concernant les équipes dirigeantes et opérationnelles, o Les interventions, o Les nouveaux produits développés, o L’évolution de la situation financière de la société : notamment, publication des rapports financiers annuels. Présenter l’entreprise en quelques mots : domaine d’activité, fonction, chiffres clés, clients principaux et surtout les valeurs de l’entreprise Interagir en ligne avec les clients : par le biais de forum, et du Call Center, qui rappellera les clients intéressés par les offres et produits de l’IPECA, après s’être inscrit en ligne.

Effectuer des analyses statistiques sur les visites du site : génération du nombre de visites avec multicritères, analyse des origines et des actions effectuées sur le site. Gérer les ressources humaines de l’entreprise : offre de stage et d’emploi, gestion des candidatures en ligne

Développer une partie « contact », permettant d’aider à situer géographiquement l’entreprise, à guider les clients vers les bonnes personnes à contacter (par mail ou téléphone)

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Pour les clients de l’IPECA Permettre aux clients de l’IPECA d’accéder à leurs informations en ligne, grâce à un compte personnel : o Pour les entreprises clientes de l’IPECA (les adhérents) :  Gestion globale du compte de l’entreprise  Gestion des comptes des participants de leur société o Les utilisateurs finaux (participants) :  Accéder à leurs informations personnelles  Gestion des paramètres du compte  Téléchargement de documents administratifs en ligne, dans le but de diminuer les coûts d’envoi Proposer des liens vers les sites partenaires où l’IPECA est présente, notamment les réseaux sociaux et professionnels, tels que : Facebook, LinkedIn, Viadeo, etc. Interagir avec l’IPECA directement en ligne via un forum, une zone « Foire Aux Questions », et pouvoir être rappelé par un commercial, Pouvoir établir un devis en ligne, grâce à un simulateur, dont le détail est fourni dans un livrable spécifique, par le biais d’un espace dédié.

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Spécifications techniques Environnement actuel Site web actuel divisé en deux parties : Site « statique » où l’on peut trouver des informations sur la société IPECA mais sans partie interactive, Site « dynamique » où le client final peut trouver des informations relatives à son compte, déclarer de nouvelles dépenses ou encore trouver de l’aide. Ces sites web sont hébergés sur des serveurs différents et n’ont pas les mêmes technologies. D’autre part, la navigation n’est pas du tout confortable dans le sens où l’utilisateur doit passer d’un site à un autre en fonction des informations qu’il recherche. Technologies utilisées actuellement : HTML, PHP, CSS, SQL. Environnement cible Site global permettant de gérer à la fois les informations sur l’IPECA mais aussi les comptes des utilisateurs. Le site cible sera beaucoup plus interactif que le site actuel. Technologies utilisées actuellement : XHTML, PHP5.0, CSS 2, SQL, Javascript. Interface Homme Machine Le site internet présentera une structure classique : l’utilisateur quel qu’il soit arrivera sur une page d’accueil. Il pourra par la suite, en fonction de son rôle, accéder aux informations qui l’intéressent. Ci-dessous un détail global par utilisateur.

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Architecture ARCHITECTURE METIER Les acteurs de la couche métier sont : les particuliers, les entreprises et les administrateurs. Chaque acteur possède des objectifs bien distincts : Particuliers :  Accès aux informations de l’IPECA  Accès aux informations personnelles  Accès à la boutique en ligne Entreprises :  Accès aux informations de l’IPECA

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 Accès aux informations propres à l’entreprise et gestion des comptes des salariés  Accès à la boutique en ligne Administration :  Accès aux statistiques du site  Gestion des comptes utilisateurs en cas de besoin  ARCHITECTURE APPLICATIVE Architecture trois-tiers Le système suivra une architecture trois-tiers. Il se décomposera donc en trois couches :  Couche présentation : gère l’IHM (affichage et dialogue avec l’utilisateur).  Couche métier : effectue des traitements en respectant les règles de gestion métier.  Couche d’accès aux données : fournit à la couche métier les données nécessaires.

Présentation

Application

Données

Couche présentation La couche présentation est divisée en quatre modules :  Une interface web : génère et affiche les pages web.  Une unité de création de composant graphique : crée les éléments redondants de l’interface utilisateur (menu, haut de page, pied de page, formulaire…)  Une unité de vérification des saisies : assure une meilleure ergonomie pour l’utilisateur

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 Une unité de mise en forme des données : modifie le format des données pour les rendre affichables et exploitables par l’utilisateur.

Création de composants

Interface web

Vérification des entrées

Unité de mise en forme

Couche Métier La couche métier contient les outils nécessaires à la partie applicative du système. Elle doit assurer le respect des règles de gestion et assure la communication entre les données et la couche présentation. Elle se découpe en différents composants :     Connexion et identification des utilisateurs Contrôle des données Manipulation des données des comptes utilisateurs Manipulation des données du site

Service Web

Manipulation des données utilisateurs et des données du site

Contrôle des données

Authentification

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Couche données Ce niveau comprend toutes les données permanentes du système. Il possède deux modules :  Un serveur SQL : stocke les données.  Une