Rapport De Stage

l’établissement scolaire Centre de BTS du Dakhla.

Remerciements

Avant de commencer la rédaction de Notre rapport des actions professionnelles appliquées (APA), Nous tenons à remercier notre encadrants de nous avoir aidé durant cette année en faisant le mieux possible pour améliorer nos compétences, et à l’occasion, Nous remercions infiniment le directeur des études Mr SIDIAHMED BOUGHAROUINE qui nous a conseillés pas mal de fois à consacrer beaucoup de temps au travail et qui nous a toujours encouragés à réaliser des manifestations et des initiatives soit au niveau du centre ou soit au niveau des entreprises, aussi nous remercions nos camarades de classe pour touts les bons moments que nous avons passé avec eux pendant ces deux ans.

Nous tenons à remercier également nos familles « Nos parents, Nos frères et Nos sœurs » pour leur encouragements et bien que les conditions favorables qui nous ont puis nous garantir depuis notre enfance, Cela est prévu pour nous comme un moyen de motivation qui nous a permet de réussir nos études.

Merci à tous

DEDICACES

Nous dédions ce travail pour nos familles, et spécialement à la meilleure chose dans notre vie «Nos parents ».

Nos parents qui ont été toujours à côté de nos bras et qui nous ont consolidés et qui lèvent leurs mains à chaque prière pour nous souhaiter la réussite et le bonheur, et qui nous ont supportés durant toute notre vie et surtout durant notre parcours scolaire.

Description de l’entreprise

Le centre de formation du brevet de technicien supérieur subordonné du lycée d’excellence Lalla Khadija est un centre de formation professionnelle (post baccalauréat) qui forme des étudiants de nationalité marocaine en trois branches pertinentes qui répondent forcément aux besoins du marché de travail (AG PME/PMI- DSI- MT).

Le centre de Brevet du technicien supérieur DAKHLA (BTS) est parmi plusieurs centres au territoire marocain, ce dernier est ouvert au profil des jeunes de la région après l’obtention de leur baccalauréat.

Le centre BTS du Dakhla a ouvert ses portes en 2009.et abrite un effectif d’élèves non négligeable.

Le centre est doté d’une administration, d’une bibliothèque, des salles de classes spécialisées, d’un terrain de sport, d’une cour vaste et évidemment d’un transport scolaire (bus).

Des portes ouvertes sont organisées pour un public d’élèves, de parents et d’autres curieux.

Des activités parascolaires sont également présentes au cours de l’année scolaire, conduites par une équipe d’enseignants volontaires.

L’organigramme du Centre BTS du Dakhla, subordonné du lycée d’excellence Lalla Khadija :

Directeur

Le Directeur des études(BTS)

L’économe

Le super viseur

Secrétariat

Chef de travaux

Surveillent générale

Le Directeur des études (CPGE)

Comité d’étude

L’ACTIVITE :

Préparation et exécution

Date de début : 10/03/2012

Date de fin : 20/03/2012

Objet :

Nous avons réalisé une carte de visite pour le directeur des études du centre de BTS du Dakhla pour l’objet de constituer un carnet d’adresses et de contacts consultable à tout moment. Cette nouvelle carte de visite contient toutes les coordonnées de la personne : adresse, téléphone bureau, email…etc. Le client ou le collaborateur est donc sûr de pouvoir contacter Mr le directeur en cas de besoin.

Notre travail est la meilleure occasion pour développer l’outil de communication de notre centre de formation BTS avec son environnement externe et pour la promotion de son image et sa réputation.

Objectif

Acquérir et développer des compétences professionnelles en situation réelle de travail, développer notre sens de l’autonomie, de l’initiative et des responsabilités, qui nous permettra ensuite de mieux répondre aux besoins de la profession, et favoriseront donc notre insertion professionnelle

La carte de visite représente l’identité de notre Centre BTS. C’est pourquoi elle doit comporter tous les points clés de notre établissement scolaire: le logo, le fax, le téléphone fixe, le site Internet, etc.

TRAVAIL EFFECTUE

« La création d’une carte de visite »

DEFINITION : C’est quoi une carte de visite ?

Une carte de visite est un document de petit format, généralement en papier fort (bristol, carton…), qui regroupe et présente de manière ordonnée les coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique, etc.) de son propriétaire, qui la distribue aux personnes dont il souhaite et qu'elles puissent le contacter facilement.

Intérêt de la carte de visite :

Aujourd'hui, la carte de visite présente le logo et le nom de l'entreprise de son détenteur, ainsi que la fonction occupée par celui-ci au sein de l'entreprise. Pour les cadres et les dirigeants, la carte de visite est un outil de communication indispensable. La carte de visite comporte de plus en plus d'informations.

La carte de visite doit de préférence être lisible, sobre, sur un support clair (afin de pouvoir écrire dessus, au cas par cas, une information supplémentaire ou autre...), elle est censée représenter l'image de son détenteur, ou de son entreprise.

Les formats d'une carte de visite ne sont pas imposés, toutefois il est préférable qu'ils permettent de ranger celle-ci dans un portefeuille.

Généralement utilisées dans les pays anglo-saxons, les cartes de visite avec photographie offrent l'avantage d'identifier visuellement la personne dont elle est l'objet. Elle met davantage en valeur la personne physique, plutôt que la personne morale généralement identifiée par un logo.

Comment la carte de visite permet la promotion de son entreprise ?

Pendant les conférences, les dîners de gala, les rencontres d’affaires, la carte de visite est un outil de communication très efficace pour faire connaître son entreprise auprès de sa clientèle, afin de conquérir de nouveaux marchés.

Sur la carte de visite, on peut mentionner notre situation géographique pour permettre à nos éventuels clients et partenaires de nous retrouver facilement.

La carte de visite doit comporter aussi tout ce qu’on fait comme activité, afin de permettre à nos potentiels clients d’avoir une idée claire de nous.

Comment La carte de visite représente la preuve de notre identité ?

Lorsque nous sommes à une réunion d’affaires, seule la carte de visite peut bien nous décrire. Elle permet de dire qui nous sommes et quel poste nous occupons au sein de notre entreprise.

Elle permet à nos collaborateurs de savoir à qui ils ont affaire, si c’est la personne appropriée à qui il faut s’adresser où pas. C’est pourquoi aller à une réunion d’affaires sans une carte de visite nous expose à beaucoup de risques, et peut même nous amener à perdre un marché important.

Quels sont les inconvénients qu’une carte de visite peut avoir ?

Bien qu'étant un outil indispensable de communication, la carte de visite peut causer quelques désagréments.

C’est le cas de certaines personnes qui, après avoir reçu une carte de visite d’une personnalité, vont donner le numéro privé de ce dernier à tous ses amis et connaissances; ainsi vous aurez des appels de partout qui n’ont rien à voir avec vos affaires, mais plutôt que des sollicitations d’aides et de parrainages.

La carte de visite est un moyen très efficace pour se faire connaître auprès des clients et partenaires. Elle parle à notre place, et peut même servir pour nous attirer des clients.

Méthodologie du travail

Le programme avec lequel nous avons travaillé :

Pour réaliser une carte visite, Nous avons travaillé notamment avec le programme