Corrigé emploi d'avenir 2014

Dossier 1 : Vos missions dans l’agence conseil en communication DDB

(12 points)

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1. Identifier les objectifs de communication de la campagne « emplois d’avenir » (6 points)

Objectifs cognitifs - Informer les jeunes et les employeurs sur le dispositif des emplois d’avenir

à savoir les secteurs d’activité et les jeunes éligibles au dispositif. Objectifs affectifs

•                 -  Convaincre les employeurs de l’utilité d’un dispositif « gagnant-gagnant », qui met en avant leur implication pour l’insertion des jeunes et leur engagement sur le long terme.  
•                 -  Mettre en avant des expériences positives d’employeurs et de jeunes qui ont signé un contrat emploi d’avenir  
•                 -  Convaincre les jeunes, peu ou pas diplômés mais motivés, désireux d’entrer dans la vie active de l’intérêt du dispositif  
•                 -  Convaincre les employeurs encore réticents pour susciter leur passage à l’acte  Objectifs conatifs  

•                 -  Obtenir des retombées presse  
•                 -  Susciter des demandes d’informations.  2. Repéreretcaractériserlesdifférentesciblesdelacampagne(6points)  

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Cibles prioritaires

• Les jeunes âgés de 16 à 25 ans, sans diplôme ou titulaire d’un CAP, BEP et en recherche d’emploi depuis plus de 6 mois.  
• Les employeurs principalement du secteur non marchand, collectivités locales, associations, entreprises publiques, hôpitaux...  

Cibles secondaires

⎪ les opérateurs en charge du déploiement : Pôle emploi et missions locales

⎪ Les familles

⎪ Les journalistes presse PQN, PQR, Presse magazine, radios, télévision, internet, etc.

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BTS COMMUNICATION ACTIVITÉS DE COMMUNICATION

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Dossier 2 : Vos missions chez l’annonceur, le Ministère du Travail, de l’Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue Social (38 Points)

1. Indiquer à l’équipe en charge du suivi de ce projet, les conditions particulières à respecter pour cet achat de prestation. (2 points)

L’équipe doit ici se poser des questions sur le montant de ce marché car de ce montant va dépendre :

• le niveau de formalisation de la procédure (appel d’offre, ...)  
• la longueur de la procédure (délais)  
• la nature de la publicité obligatoire.  2. Recenser les critères à prendre en compte lors de la sélection de l’agence de marketing opérationnel. (4 points)  
• Compréhension de la problématique  
• Capacité à mesurer les résultats  
• Pertinence de la proposition financière  
• Historique de la relation  
• Couverture du territoire  
• Références dans des opérations similaires  
• Fiabilité du réseau de prestataires  
• Relationnel client  
• Pérennité de l’agence  
• Implication dans la logistique de mise en œuvre  
• T aille et âge de l’agence.  3. Citer les indicateurs d’efficacité qui permettront au ministère d’évaluer la prestation de l’agence de marketing opérationnel. (2 points)  
• Nombre de kits distribués  
• Nombre et variété (taille de population) de villes couvertes  
• Nombre de personnes distribuant les kits  
• Nombre de jours de distribution par ville.  4. Identifierlesdifférentespostesbudgétairesàprévoirpourcetteopération. (4 points)  

• Honoraires suivi de dossier  
• Recrutement d’équipes en région  
• Acheminement de la documentation  
• Honoraires de reporting client  
• Honoraires de marketing direct  
• Constitution de fichier  
• Qualification du fichier  
• Création du mailing  
• Honoraires logistiques  BTS COMMUNICATION ACTIVITÉS DE COMMUNICATION  

Code : COE5COM

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5. Repérer en tant que responsable de la planification de la campagne, la période la plus appropriée pour lancer la vague radio qui s’étalera sur une période de 18 jours. Justifier votre choix. (4 points)

La période la plus appropriée de cette campagne radio parait être du 19 novembre au 7 décembre. Il s’agit de maximiser l’exposition des cibles aux messages et ce dans l’objectif d’émerger et donc de concentrer les investissements publicitaires sur une période. La concentration de l’achat d’espace permet d’optimiser l’impact.

La radio parait aussi être un outil de lancement de campagne intéressant de par sa puissance.

Toute proposition justifiée et cohérente sera acceptée.

6. Précisersousquellesconditionsjuridiquescettediffusionseraitenvisageable.

(4 points)

Le code de la propriété intellectuelle spécifie que dans le cadre d'une œuvre de commande pour la publicité, le contrat de cession des droits doit préciser la rémunération due pour chaque mode d'exploitation, le territoire, la durée, le tirage, le support (art. L.132-31).

L’agence peut donc demander une nouvelle rémunération pour ce déploiement supplémentaire.

7. Décrire la méthodologie à adopter afin de mettre en œuvre un post-test de la campagne radio. (10 points)

Objectifs de l’étude

Méthodologie d’enquête Constitution de l’échantillon

Nature de l’enquête

Ce post-test doit permettre d’évaluer la performance de la campagne, pour chacune des cibles visées : Au niveau de son fonctionnement (mémorisation, compréhension, agrément, ...)

Au niveau de son retentissement, de l’incitation à se renseigner sur les emplois d’avenir, à envisager de postuler / recruter dans ce cadre... Étude réalisée en face à face au domicile des personnes interrogées ou sous forme d’entretien quali - Auprès du GRAND PUBLIC : échantillon de personnes, représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus - Auprès d’une CIBLE JEUNES : échantillon de jeunes de 16 à 25 ans, peu ou pas diplômés et en recherche d’emploi, représentatif de cette cible.

Étude quantitative ou qualitative

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Session 2014

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8. Rédiger4questionspouvantpermettredemesurerl’efficacitédecespot.

(8 points)

Question rédigée

Vous souvenez-vous d’avoir entendu ce spot ? Qu’a-t-on voulu vous faire comprendre à travers ce spot radio ? Qu’avez-vous retenu ?

Diriez-vous que ce spot vous plaît ? Je vais vous citer différentes affirmations qui peuvent s’appliquer à ce spot radio. Pour chacune d’elles, vous me direz si à votre avis elle s’y applique très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très mal