Innovation marketing

Innovation Marketing

1. Présenter l’entreprise et son marché

Zara est une chaine de vêtement fondée en 1963, l’entreprise appartient au groupe Inditex, numéro un mondial de la mode avec un chiffre d’affaire de plus de 26 milliards en 2018.
C’est un groupe qui possèdent de nombreuses autres marques comme Oysho, Pull and Bear, Bershka, Stradivarius ou encore Massimo Dutti.

Aujourd’hui Zara est implanté dans 86 pays avec 1900 magasins, l’entreprise est aujourd’hui un leader de la Fast-Fashion.

1. Cible et posiitonnement

Zara a un positionnement assez large étant donné que la marque propose des produits pour femme, pour homme et aussi pour enfants. Zara segmente par sexe, par âge (enfants, adolescents, adultes) et pas style (lifestyle, basic, chic).

Son positionnement repose des prix bas et une copie des modèles de la haute couture pour les proposer au plus grand nombre, rendre la mode abordable à tous.

Zara cible ainsi des consommateurs entre 18 et 40 ans qui sont des adeptes de la mode et qui souhaite pouvoir renouveler leur garde-robe régulièrement.

1. Identifiez et analysez les différentes stratégies Marketing utilisées par cette entreprise  ( détailler en terme d’objectif, d’actions et de résultats )

Contrairement à ses concurrents, Zara réalise que très peu de campagnes de communication, la marque ne mise que très peu dans le marketing.

Zara choisit de développer sa clientèle sans publicité, sans partenariat et son moyen de communication réside dans les vitrines hebdomadaires de ses magasins, en effet les vitrines lui serve à communiquer son image de marque.

Zara applique un marketing de rareté, en effet chaque article n’est produit que 10 à 15 000 fois, ce qui présente deux avantages : les clients ont l’impression d’une exclusivité et il faut créer toujours de nouveaux articles pour pallier l’important débit de la marque.

De plus ils ne réalisent que quelques campagnes pour annoncer l’ouverture d’un nouveau magasin ou alors annoncer l’arrivée des soldes

Par ailleurs, la stratégie de communication de l’enseigne consiste également à mettre en avant le retour des opinions de ses clients. Car, d’après ZARA, le feedback de clients joue un rôle assez indispensable dans la survie de la marque dans le marché de vêtements prêt-à-porter étant de plus en plus concurrentiel

L’objectif de la marque est d’attirer l’attention des clients, incité la curiosité chez eux, ils cherchent à développer un relation interactive avec la clientèle.

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