Étude De Cas Amzaon

un des trois principaux libraires en ligne avec Fnac et Alapage

Diversification progressive

* Musique,films,produtis électroniques,outillage,mode,bijioux,jouets

* Répartition actuelles des ventes:62% biens culturels,35% produits électronique pour des particuliers et professionnels

* Seviices de téléchargement de musique ou de live numérique

Internationalisation rapide

* 45 pays

* 55% du CA à l’étranger en 2007(29.7% en 2002)

L’environnement d’AMAZON

1 En France,une croissance très forte du commerce électronique depuis 5 ans,

* Une croissance de 37% du commerce électronique(B2C) entre 2006 et 2007

* 20 milliards€ en 2008(+40%)

* 43000 sites marchands actifs (+50% en 1 an)

* 2009-2014 :prévision(Forrester) de croissance de 8% /an au niveau mondiale,10% en France

* Mais une part encore mioirtiarie du commerce du détail

* Seulement 5% des ventes de livre en France

2 Secteurs les plus concernés :voyages ,informatique et électroniques ,biens culturels

3 Quelle population concernée ?

* 21 millions d’internautes ont déjà effectué un anchat en ligne au ‘ ème trimestre 2007 soit 66% des internautes

* forte diffusion du haut-débit (ADSL) :16,7 millions d’abonnements (juin 2008)

* confiance plus grande dans le commerce électronique

* phénomène de démocratisation :le profil de l’acheteur en ligne se rapproche du profil du consommateur moyen (diffusion vers les « CSP » et les seniors

4 Valeur du « panier moyen » (89€) -5%

5 A long terme,augmentation de la fréquence des achats et des dépenses annuelles

Les stratégies adoptées par « Amazon » :

A travers son développement, « Amazon.Com » a adoptée différentes stratégies que nous expliquerons par la suite :

Stratégie par intra-activités :

Stratégie générique :

Différenciation :

AC se démarque à travers son innovation dans les domaines techniques, et fonctionnels dabs ses sites internet.

Focalisation :

AC s’est focalisé, en se basant sur une stratégie « Pure Player », sur la vente en ligne de produits culturels.

Stratégie de filière :

Intégration:

AC a su maîtriser une grande partie du système de valeur de l’industrie Internet par la prise de contrôle de plusieurs sites opérants dans les domaines du e-trading, du e-retail etc.…

Stratégie interactivités :

Stratégie Congloméra le dite « keiretsu » :

Pourquoi ? on constate clairement qu’AC s’est développé sur 4 DAS qui ne sont pas systématiquement identiques voir hétérogènes ou la cible n’est pas la même et les compétences nécessaires à leurs développements ne sont pas similaires ( ex : DAS ASP et DAS E-MARKET PLACE )

Stratégie de développement par croissance externe :

Il a paru évident dans l’analyse de la stratégie d’AC qu’elle opère à travers des acquisitions de sites même au niveau international.

Stratégie de développement par croissance interne :

Grâce au développer de sa solution en GRC qu’elle pu même commercialiser et ouvrir ainsi une nouvelle perche dans le marché du e-commerce, aussi u développement par le biais de la maîtrise de son modèle d’affaire global.

Stratégie Globale :

AC a opté pour le principe stratégique « Think Global Act Local » pour cela le rachat des filiales internationales n’affecte pas un changement globale de la stratégie d’EBAY.

Stratégie d’alliance complémentaire :

AC s’est associée avec ses fournisseurs pour développer des compétences supplémentaires notamment avec les Provider (Fournisseurs d’accès internet) : Yahoo, et des éditeurs et fabricants : Mc Graw Hill

Autres stratégies Marketing :

Co-branding, Sponsoring,