DissertationsEnLigne.com - Dissertations gratuites, mémoires, discours et notes de recherche
Recherche

CHAP5 : Rechercher des solutions

Dissertation : CHAP5 : Rechercher des solutions. Rechercher de 49 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires

Par   •  5 Décembre 2016  •  Dissertation  •  447 Mots (2 Pages)  •  739 Vues

Page 1 sur 2

CHAP5 : Rechercher des solutions

CONTEXTE :

P69

A quelle situation est confrontée l’imprimerie Gislain ?

  • Diffusion d’informations
  • Personnel des services administratifs et financiers
  • Habitude : inciter le personnel administratif à divulguer des informations
  • Nuire au climat dans l’entreprise

Pourquoi l’absence de confidentialité des informations RH pose-t-elle problème ? Caractériser ce problème.

  • Conséquences négatives.
  • Problème de communication
  • Le climat social de l’entreprise
  • Tensions entre les salariés et entre les cadres et leurs équipes
  • Impact sur le bon fonctionnement de l’entreprise.

Rappelez les phases de la démarche à entreprendre pour résoudre un problème. Dans quelle phase se situe-t-on ici ?

Les différentes phases sont les suivantes :

  • Identifier et caractériser le problème
  • Rechercher et analyser les causes
  • Rechercher les solutions correctives
  • Choisir la solution la mieux adaptée
  • Mettre en œuvre la solution choisie
  • Vérifier les effets

P70

Travail à faire :

  1. A partir de la réunion du …… qui avait pour ordre du jour : problème de confidentialité des informations RH, le personnel des services administratif et production ont présentés certains dysfonctionnement mais aussi droit à l’information pour les salariés.  (voir annexe 2 : diagramme ISHIKAWA).
  2.  

Comment éviter la diffusion d’infos confidentielles

Difficultés

Solutions

Portes ouvertes

Refaire les bureaux (isolation)

Mettre un panneau (frapper avant d’entrer)

Main d’œuvre

Faire prendre conscience des risques

Mise en place d’une charte

Méthode

Compléter le règlement

Mise en place de sanction

Matière

Mettre en place un système de protection

Mettre en place une clause de confidentialité dans le contrat

Revoir l’emplacement des locaux

Matériel

Accès au service administratif

Prise de rendez-vous, fermé la porte du service, ajouter une signalétique pour frapper, attendre d’être invité à entrer, sécuriser l’accès aux données.

Revoir les locaux

Faire une étude sur l’isolation phonique, isoler les gestionnaires de paie, revoir la disposition des postes de travail, créer un espace d’entretient afin que les cadres puissent recevoir des salariés sur des sujets sensible.

Sensibiliser le personnel du service administratif

Informer des risques liés à la diffusion des informations confidentielles, ajouter une clause de confidentialité dans le contrat de travail du service RH, ajouter dans le règlement intérieur une rubrique sur la clause de la confidentialité.  Sensibiliser l’encadrement.

Protection des informations confidentielles

Accès sécurisé, isolation phonique (travaux, portes fermées), documents : accès aux seules personnes habilités, classement réguliers, rangement mobilier ;

Limiter les visites

Manque information  (rubrique RH sur intranet, livret d’accueil)

Organisation des locaux

Séparation des postes liés à la paie, bureau pour des entretiens sensibles, nouvel agencement

Information du personnel

Formation aux risques, règlement intérieur, sensibiliser les cadres, sanctions, contrat de travail, clause de confidentialités.

...

Télécharger au format  txt (3.4 Kb)   pdf (78.3 Kb)   docx (9.2 Kb)  
Voir 1 page de plus »
Uniquement disponible sur DissertationsEnLigne.com