Cas De Management Bts Nrc

(groupe audiovisuel sud-africain) internationalisation de C+ en Italie, dans les pays scandinaves, Pays-Bas, Belgique, Pologne 2000 Vivendi absorbe Canal+ réorganisation en Canal+ et groupe Canal+ 2006 Fusion CanalSat-TPS

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La fusion TPS et Canal+ a donné naissance à Canal + France

Un groupe diversifié horizontalement et verticalement

Éditeur de chaînes : Canal+ et ses variantes, 17 chaînes thématiques Distributeur : CanalSat : premier bouquet numérique français (plus de 255 chaînes dont 55 en exclusivité) disponible aussi sur ADSL et TNT ème Producteur de programmes/films : Studiocanal : catalogue de 5 000 films, 3 catalogue mondial, 40 films par an dont Bienvenue chez les ch’tis en 2008 Développeur de technologies : décodeurs (Pilotime), logiciels de cryptage, Internet Un groupe en recomposition Des difficultés à transposer à l’étranger le modèle Canal+ : jusqu’à 60% des abonnés hors France dans les années 90 (9,3 millions d’abonnés hors France en 2002) : un foyer de pertes importantes un retrait progressif au niveau international (Italie, Belgique, Pays-Bas, Scandinavie, Espagne,...) Une concurrence accrue en France qui a remis en cause la rente de Canal+ : TPS, TV numérique hertzienne (TNT), Orange Un actionnaire (Vivendi) au bord de la faillite en 2002 : Reprise en main du groupe Canal+ : changements à la direction de C+ et plan de licenciements Résultats financiers du groupe C+

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Sur la voie du redressement Une CA en hausse après deux années de recul du CA en 2004 et 2005 Un retour aux « bénéfices » en 2004 après 7 ans de pertes Un désendettement complet : o 5 milliards € de dettes en 2002 o recapitalisation de 3 milliards en 2003 par Vivendi Des cessions o siège de C+ à Paris (112 millions d’euros) o sociétés de production audiovisuelle (divertissement, jeux, magazine), activités câble, Canal+Technologie, SportFive et PSG Une politique marketing plus agressive o un taux de résiliation en légère baisse autour de 10-11% o une reprise des abonnements : +630 000 abonnés net depuis 2006 Évolution du nombre d’abonnés en France

Rapprochement TPS-CanalSat Une recomposition du paysage audiovisuel o Création de Canal+ France avec pour actionnaire Vivendi (65%), Lagardère (20%), TF1 (9,9%) et M6 (5,1%) o Près de 10 millions d’abonnés payants en France Gains ou synergies attendues de la fusion : 200 à 250 millions € de synergies o Réduction des coûts d’acquisition et de rétention des abonnés (Acquisition= 293 €, gestion=76€/an ) o Réduction des coûts d’achat des programmes : 1 milliards € en moyenne par an, Baisse attendue sur les droits de retransmission de la Ligue 1 o Simplification et amélioration de l’offre : suppression des doublons dans les chaînes de cinéma, renégociation à la baisse des redevances versées aux chaînes Les perspectives de Canal+ De nouveaux modes de diffusion et de nouvelles sources de revenus pour le groupe Canal+ o Lancement de Canal+ par l’ADSL et la TNT

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Lancement d’un bouquet de chaînes TV pour mobile 3G : Canal+ Chaîne Mobile sur Vodafone Lancement du service de vidéo à la demande CanalPlay : Plus de 2 000 titres +> 2,4 millions de vidéo achetées en 2006 Mais de nouvelles menaces o FAI et opérateurs de télécommunications comme distributeurs de contenus Lancement d’un bouquet de chaîne Orange (sport et cinéma) diffusé par ADSL et satellite o o

Canal+ et la ligue 1 Le prix de 600 millions d’euros par an (que Canal+ a versé à la Ligue 1 de 2004 à 2008 « est très élevé et incluait une prime stratégique liée à la situation de l’époque » B. Méheut PDG de Canal+, à cette époque, Canal+ était en concurrence avec TPS. « On me dit quelle est la valeur du championnat. Je retourne la question : quelle est la valeur de Canal+ sans le football? On a vu ce qui s’est passé en Allemagne où le Canal+ allemand a perdu les droits du championnat. Le lendemain, sa valeur boursière chutait de 45% », F. Thiriez président de la LFP. Pour la procédure d’attribution des droits de retransmission des matchs de ligue 1 sur 2008-2012, la Ligue de Football Professionnel avait doublé le nombre de lots proposés, pour susciter l'intérêt des opérateurs mobiles , Internet et étranger. 12 lots avaient été proposés : 3 lots « premium » (le Top 10, les matchs du dimanche soir et du samedi soir), 3 lots « fans », un lot multiplex (diffusion de séquences de vingt minutes de match), 4 lots magazines à thème et un lot mobile. Au final, Canal+ a remporté une majorité des lots en acquittant 460 millions d’euros/an (contre 600 millions 4 ans auparavant). De son côté, la Ligue a réussi à accroître ses recettes grâce à Orange, qui a mis plus de 200 millions d'euros sur la table. Détenteur des droits mobiles et, de droits concernant la télévision, Orange fait une entrée remarquée sur le terrain historique de Canal+. L'opérateur présentera fin mars sa nouvelle offre de télévision incluant le football. Ses abonnés pourront avoir accès aux programmes via le satellite. Orange prend un avantage par rapport aux autres fournisseurs d'accès à Internet. Orange et la Ligue 1 Orange vise « plusieurs centaines de milliers de clients » pour sa chaîne Orange Foot. Ce qui - a priori - ne permettra pas de rentabiliser l'argent versé à la LFP. En supposant qu'il y ait 500.000 clients, le chiffre d'affaires ne serait en effet que de 34 millions par an. « Il faut aussi tenir compte des clients qui viendront ou resteront chez Orange grâce à cette offre, a répondu Louis-Pierre Wenes, directeur exécutif chargé de la France. Nos dépenses commerciales en France sont de 3 milliards d'euros par an, soit 15 % du chiffre d'affaires. Si, grâce au foot, nous les réduisons d'un point, cela nous fait économiser 240 millions par an, soit largement de quoi rentabiliser les droits du foot. »

Extrait d’un article des Echos du 19/3/2008 Canal+ est dans la ligne de mire des autorités de la concurrence. Le Conseil de la concurrence a lancé, il y a quelques semaines, une enquête sur la filiale de Vivendi. Dans le collimateur, les relations avec les chaînes thématiques et, en particulier, les clauses d'exclusivité obtenues par la chaîne cryptée. Il se serait notamment procuré les contrats avec ces chaînes. …La filiale de Vivendi a conclu des exclusivités avec plus d'une cinquantaine de chaînes : les chaînes payantes de TF1, M6 et Lagardère, mais aussi la quasi-totalité des chaînes de Disney, Fox... Les chaînes des groupes Canal, TF1, M6 et Lagardère représentent, à elles seules, trois quarts du marché en valeur. En pratique, cela signifie qu'on ne peut pas accéder à des chaînes populaires comme Eurosport, LCI, TF6, Teva... sans s'abonner à CanalSat. En général, ces exclusivités ne portent pas sur le câble et la TNT, mais sur le satellite, le téléphone mobile et l'ADSL. Elles ont même, d'ores et déjà, été étendues, à mesure du renouvellement des contrats, à la fibre optique, avant même que les services soient ouverts ! Canal, en échange d'une exclusivité, propose à la chaîne un reversement plus important que sans exclusivité et, en général, supérieur à l'argent qui pourrait être obtenu auprès des fournisseurs d'accès à Internet (FAI). [de J. Henni]

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Cas de management MANPOWER I- Analyse de la situation de l'entreprise 1. Identifiez les domaines d'activité de MANPOWER en les hiérarchisant en fonction de leur poids respectif. 2. Précisez sa position concurrentielle sur le marché du travail. 3. A partir de la matrice SWOT, présentez les diagnostics interne et externe de MANPOWER. II- Identification des problèmes de management 4. A partir du diagnostic établi, en déduire le problème stratégique de MANPOWER. 5. Précisez les problèmes de ressources humaines auxquels sont confrontées les entreprises clientes de MANPOWER. III- Proposition de solutions 6. En quoi les problèmes de management rencontrés par les entreprises clients pourraient devenir une opportunité pour MANPOWER. 7. Exposez les différentes solutions à envisager et évaluez leur pertinence. A ajouter : En annexe: un document sur le marché du travail en France. ANNEXES MANPOWER

Chiffres clés 2009 Date de création • 1957 Chiffre d'affaires 2008 • 4,7 milliards d'euros • Environ 1/3 du CA du Groupe er • La France est le 1 marché de Manpower Effectif • 4 750 collaborateurs permanents Implantation Un réseau reconfiguré autour des nouvelles attentes des bassins d’emploi en France : • 615 Agences Multi sites d’Emploi regroupant 838 bureaux Activité Travail Temporaire • 115 000 collaborateurs intérimaires en poste chaque jour • 500 000 collaborateurs intérimaires détachés en 2008 • 2,9 millions de missions contractées en 2008 • 200 millions d'heures payées en 2008 Activité Recrutement en CDI • 400 consultants en recrutement dédiés en 2008 Formation • 48 000 collaborateurs intérimaires formés en 2008 • 1,8 millions d'heures de formation dispensées en 2008 •

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