Bts Ci Informatique Commerciale

la marque Nominoë en Italie.

Dans ce dossier d’informatique commerciale, je vais donc expliquer les démarches que j’ai entreprises afin de trouver les informations dont j’avais besoin pour réaliser cette étude de marché, ainsi que les outils que j’ai utilisés pour rédiger mon dossier.

Puis je réfléchirais à la construction d’une base de données.

I- Recherche d’un commanditaire :

Pour réussir à trouver un commanditaire, je me suis rendue sur des annuaires d’entreprises tels qu’Europages.fr’, j’ai recherché des entreprises dans la région Ile-de France dans le domaine « des cosmétiques biologiques » :

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J’ai recensé quelques entreprises qui commercialisent des produits cosmétiques biologiques dont l’entreprise « Nominoë Cosmétiques » :

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Ensuite, pour pouvoir me présenter et expliquer ce que je recherchai par téléphone j’ai préparé un plan d’appel en utilisant la méthode CROC (Contact, Raison, Objectif, Congé) :

| |Prendre contact avec son interlocuteur |

|C comme Contact |• Se présenter |

| |• Présenter le lycée dans lequel on suit sa formation, |

| |• Demander son interlocuteur ; |

| |• Vérifier qu’il est le bon décisionnaire ; |

| |Annoncer le service proposé |

|R comme Raison |• Présenter l’offre proposée, (ex : étude de marche étranger) |

| |• Repérer la réaction à la proposition, |

| |Si objections : les traiter |

| |Aboutir à l’objectif fixé |

|O comme Objectif |• S’assurer du besoin, |

| |• Obtenir le rendez-vous |

| |Reformuler les informations, ex : lieu, date et heures du |

| |rendez-vous. |

| |Prendre congé de son interlocuteur |

|C comme Congé |• Rassurer |

| |• Saluer |

| |• Pérenniser la relation |

Apres avoir pris contact avec le chef d’entreprise de Nominoë, j’ai finalement obtenu un rendez-vous avec celui-ci afin d’expliquer de façon plus détaillée le mode opératoire que j’allais utiliser pour effectuer mes recherches d’informations.

Le dirigeant m’a brièvement expliqué l’histoire de la société et m’a orienté vers le site internet de la marque : ‘www.nominoe.eu’

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Ensemble nous avons rédigé une fiche d’identité de l’entreprise :

Fiche entreprise

Raison Sociale : S.A.R.L. COSMETIQUES

Statut légal : Société à Responsabilité Limitée

Origine : Française

Coordonnées :

Tel :

Fax :

N° Siren/Siret :

Capital social :

Organisation :

- Dirigeants :

- Effectifs : 1

- Unité de production : 6 EN FRANCE

- Points de vente : 60 EN FRANCE

-

Historique de la société :

-Année de création : entreprise créée en 2008 en souvenir des traditions et des herboristeries de Bretagne. Elle bénéficie de la certification ‘Ecocert’ de l’Etat Français.

Domaine de Production

Type d’activité : Cosmétiques biologiques

Code NAF :

Données financières :

- Chiffre d’affaires sur les 3 dernières années (ou % de progression) CONFIDENTIEL

- Chiffre d’affaires export (ou %) CONFIDENTIEL

Données commerciales :

Définition technique du produit :

- taille de la gamme : 6

- gamme : gel douche, exfoliant et huile pour le corps, mousse nettoyante visage, philtre de beauté et philtre parfait.

- échelle de prix pratiquée :

3 Positionnement : Moyen et haut de gamme

Principaux clients, prescripteurs : Femmes avec un budget maquillage assez conséquent, qui achètent des produits biologiques

Profil de la clientèle :

- Parfumeries

- Boutique de cosmétiques bios moyens et haut de gamme

- Sites de vente en ligne de cosmétiques bios haut de gamme

4 Canaux de Distribution : Distribution par des petites entreprises locales, les hôtels de luxe et parfumeries

PRESSE ET BLOGS : www.nominoe.eu ; www.femininbio.com ; www.luxemode.fr ; Femme actuelle ; ELLE ; Marie Claire ; Echo bio ; VSD

II- Recherche des informations :

• Gestion du temps :

Afin de m’organiser dans mon travail j’ai établi un tableau méthodologique qui m’a permis d’analyser les différentes tâches que j’aurai à accomplir durant l’étude du marché italien :

Méthode du ‘QQOQCP’ :

| |données géographiques, économiques, financières, monétaires, politiques, |

| |légales |

|Quelles informations a recueillir ? |informations sur les infrastructures, la démographie, les facteurs sociaux et |

| |culturels |

| |étude de l’offre, la demande et de l’environnement |

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|Quels supports utiliser ?

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