Mon Mémoire De Fin D'Étude

n apport exceptionnel

 Tous les étudiants de ma promotion et en particulier Mariem Mint Abdel kader

Sommaire

Introduction …………………………………………………………………………………………………………………………………….5

Première partie : Théorie de la Gestion des Ressources Humaines…………………………………………………..6

Chapitre 1 : L’évolution de la fonction des ressources humaines ……………………………………………………….6

Section 1 : L’émergence historique de la fonction………………………………………………………………………………6

Section2 : Les missions de la GRH……………………………………………………………………………………………………….9

Section3 : Les nouvelles logiques de la GRH……………………………………………………………………………………..10

Section4 : La politique des ressources humaines ……………………………………………………………………………..12

Chapitre 2 : Gestion du recrutement et des carrières…………………………………………………………………….14

Section 1 : Le recrutement……………………………………………………………………………………………………………….14

Section 2 : La rémunération……………………………………………………………………………………………………………..17

Section 3 : La formation……………………………………………………………………………………………………………………21

Section 4 : Carrières………………………………………………………………………………………………………………………….23

Deuxième partie : Cas de l’AMEXTIPE…………………………………………………………………………………………….24

Chapitre 1 : Présentation de l’agence………………………………………………………………………………………………24

Section 1 : Historique……………………………………………………………………………………………………………………….24

Section 2 : Organigramme………………………………………………………………………………………………………………..26

Section 3 : Division Administrative……………………………………………………………………………………………………29

Section 4 : Division moyens généraux………………………………………………………………………………………………30

Section 5 : Bureau d’ordre………………………………………………………………………………………………………………..31

Chapitre 2 : Gestion du personnel……………………………………………………………………………………………………32

Section 1 : Gestion du recrutement …………………………………………………………………………………………………32

Section 2 : Politique de paie……………………………………………………………………………………………………………..34

Section 3 : Evaluation du personnel………………………………………………………………………………………………….35

Section 4 : Gestion de la formation professionnelle …………………………………………………………………………37

Conclusion……………………………………………………………………………………………………………………………………….39

Bibliographie……………………………………………………………………………………………………………………………………40

Introduction

La GRH peut être défini comme l'ensemble des activités qui mettent en place, développent et mobilisent les Hommes dont l'entreprise a besoin pour réaliser ses objectifs.

C'est une somme de taches d'autant plus complexes qu'elles sont reparties dans l'organisation et que la fonction qui en est chargée officiellement n'en contrôle elle-même qu'une partie.

Contrairement à d'autres ressources les Hommes, ne sont pas de simples paramètres d'action, ce sont des êtres autonomes qui interviennent activement dans le processus de gestion.

L'Homme, dans sa diversité et sa complexité doit être étudié au même titre que les techniques, les procédés et les événements, si l'on veut que se réalise une civilisation basée sur l'être et non sur l'avoir.

Les chefs d'entreprises ne peuvent plus mener leurs collaborateurs avec des impératifs étroitement professionnels et ignorer que tous devient les membres actifs et passifs d'une société à laquelle ils voudraient se sentir fiers d'appartenir.

Dans cette société qui se fait et se transforme chaque jour, les dirigeants doivent être convaincus que le but même de l'entreprise évolue. L'Homme d'entreprise prend conscience que sa mission n'est plus seulement de produire mais d'être une cellule vivante qui doit participer au progrès social. Il ne doit plus se cantonner dans des poncifs d'un autre temps, c'est à un changement de mentalité que doivent s'atteler les Hommes de direction.

La fonction G.R.H cherche à procurer à l'Homme d'aujourd'hui un peu plus de sérénité. Comment? En faisant de l'entreprise un lieu privilégie ou se rencontrent les Hommes qui réalisent ces conditions essentielles au bonheur, à savoir: le triple équilibre des composantes humaines, intelligence, activité et vie intérieure.

La première partie de ce mémoire sera consacrée à l'évolution de la fonction des ressources humaines. En suite dans la deuxième partie on’ analyse une partie pratique, celle de la gestion des ressources humaines de l’AMEXTIPE.

Première partie : La théorie de la gestion des ressources humaines

Chapitre 1 : L'évolution de la fonction de la GRH

Section1 : L'émergence historique de la fonction

1) Origines :

Avant l'invention de la machine a vapeur seul le travail manuel artisanal permettait de satisfaire les besoins manufacturiers, quelques grandes organisations existaient par exemple: la coopération à l'intérieur de la quelle se développaient les premières relations entre un employeur et ses salaries.

Des problèmes liés à la gestion des ressources humaines se manifestent déjà: l'organisation des sélections, formation, contrôle de la productivité des salaires à cette époque.

Apres l'invention de la machine a vapeur, les machines de toutes sortes se sont développées et ont amené le groupement des salaries. Les premières villes industrialisées sont apparues en Angleterre d'abord puis en Europe de l'ouest et plus tard en Amérique du Nord.

La révolution industrielle a permis de fabriquer une grande quantité et a plus bas prix mais elle a changé aussi la nature du travailleur. Les taches requérantes un peu de capacité étaient respectées et effectuées dans un environnement sain.

Dans la deuxième moitié du XIX siècle, les employeurs prirent conscience des problèmes engendrés par l'industrialisation et offrirent une aide aux employés pour régler le problème personnel c'est ainsi qu'est né le poste de «secrétaire au bien être» ou secrétaire social dans les usines.

Ces secrétaires sociaux devraient s'occuper du bien être des employés dans le dessin de décourager la formation du syndicat. Ils apparaissent alors comme les premiers services spéciaux en Ressource Humaine.

2) Apparition des services de Ressource humaine

A- La fin du XIX siècle

L'industrie naissante utilisait une main d'œuvre nombreuse non spécialisée. Des méthodes de travail étaient empiriques, le rendement de la main d'œuvre était faible. Vers 1880 avec F. Taylor l'organisation scientifique de travail (OST) est née, Taylor a conduit des expériences à l'usine des aciéries à l’USA dans le but d'augmenter la productivité. Par ses études de temps et mouvement, il a pu démontrer que l'on pourrait accroître l'efficacité du travail des salariés.

Ses méthodes ont permis d'aboutir à la parcellisation des taches ou la spécialisation et ont fait sentir les

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