Parties Premantes, Contre- Pouvoirs Et Gouvernance De L'Entreprise

xtérieurs, puisqu’ils se situent dans son environnement :

* – les clients

* – les fournisseurs

* – les banques

* – l’État et les collectivités locales

* – les associations et ONG

Les clients

Les clients dont les attentes concernent :

* le prix,

* la qualité,

* la sécurité des biens et services et

* les délais ;

Les fournisseurs

Les fournisseurs dont les attentes concernent

* Le prix d’achat,

* le volume de ventes et

* La solvabilité de l’entreprise cliente ;

– les banques

* assurent le financement de l’activité de l’entreprise

* et attendent d’elle

* le remboursement des sommes empruntées et

* le paiement d’intérêts ;

L’État et les collectivités locales

L’État et les collectivités locales attendent de l’entreprise

* le paiement des impôts,

* taxes et

* cotisations sociales,

* mais aussi qu’elle mène des actions en termes d’emploi

– les associations et ONG (organisations non gouvernementales)

Les associations et ONG dont les attentes sont diverses :

* défense des intérêts des consommateurs,

* respect des critères environnementaux et sociaux

* …

C les autres typologies

Document 1 page 80

* Les parties prenantes primaires et secondaires

* Les parties prenantes volontaires ou involontaires

Michelin

* Document 2 page 81

1.2. Quelle est l’influence des parties prenantes ?

A les salariés et les actionnaires : des contre-pouvoirs

* La grève des personnels navigants chez Air France doc3 page 82

* Lorsque les dirigeants prennent des décisions contraires à l’intérêt des salariés, ces derniers peuvent contester par le biais de la grève et obliger les dirigeants à négocier des accords.

* Le pouvoir des actionnaires face aux dirigeants

* les actionnaires ont un droit d’information un droit de vote

* Selon M. Crozier, certains acteurs disposent d’un pouvoir face aux dirigeants car il existe des zones d’incertitude que ces acteurs peuvent contrôler et utiliser afin de poursuivre leurs propres objectifs, qui peuvent être différents de ceux de l’organisation.

* Dans les années 1960, R.M. Cyert et J.M. March étudient le fonctionnement de l’entreprise et montrent

que le fonctionnement d’une entreprise peut-être décrit comme une coalition d’acteurs (salariés, partenaires…) dont les objectifs sont souvent contradictoires.

Et donc le pouvoir de décision apparaît alors comme le résultat de négociation et de compromis en effet les dirigeants doivent en permanence arbitrer entre les différentes attentes de différentes parties prenantes qui sont alors autant de contre-pouvoirs.

Document 3 page 89

Définition

* Un contre-pouvoir peut être défini comme un groupe d’individus organisé, ayant le pouvoir de contrer celui des dirigeants de l’entreprise, autrement dit de s’opposer aux décisions managériales et de tenter d’influer sur elles.

B. le contre pouvoir exercer par d’autres parties prenantes

* Document 4 page 83

* Exemples de l’ASISL, VEOLIA, CARREFOUR et de l’ordre des experts comptables.

2. la gouvernance de l’entreprise

* Notre objectif : comprendre et d’étudier la façon dont les décisions des dirigeants et leur exercice du pouvoir sont contrôlés.

Document 5 page 84 (encadré bleu)

Définition : lexique page 188

* La gouvernance de l’entreprise désigne l’ensemble des mécanismes permettant de réguler et de contrôler le comportement des dirigeants afin qu’ils agissent dans l’intérêt des parties prenantes de l’entreprise.

* Cette notion ne désigne pas le management mais le « management du management » (R. Pérez)

2.1 Quels sont les dispositifs de gouvernance internes à l’entreprise

Les parties prenantes internes qui limitent le pouvoir des dirigeants

Le contrôle des dirigeants par les actionnaires au sein

De l’assemblée générale des actionnaires

Du conseil

d’administration

Le contrôle des dirigeants par les salariés

Au sein d’organes représentatifs des salariés

CE (comité d’entreprise)

Délégués du personnel

Représentants syndicaux

...