ANALYSE DE L’ETHIQUE D’UNE SOCIETE : cas d’une chocolaterie

ANALYSE DE L’ETHIQUE D’UNE SOCIETE : cas d’une chocolaterie

Produits : Pâtisserie, confiseries, barres chocolatées, produits professionnels, qualité gustative et technique.

Points de vente : 

Activité : Agriculture – Transformation – Exportation

Qualité : suivi et assure chaque étape de processus depuis le choix des cacaos à planter jusqu’à l’emballage final du produit.

Caractéristiques de la matière première : rare, et très recherché dans le monde, de bonne qualité, selon les standards internationaux.

Historique et évolution

Buts

Exploitation maximale de compétences locales.

Qualité sanitaire des produits : non utilisation d’éléments chimiques ;

Création maximale de valeur ajoutée du pays

Se mettre au niveau des normes internationales

Caractéristiques des consommateurs :

Ressources matérielles :

• Matériels / matières premières
• Moral/Eléments déclencheur/ Initiative

Output / Valeurs : les valeurs en adéquation aux contextes, buts, aux analyses précédentes.

Exemples :

• Qualité 
• Passion 
• Leadership 
• Respect
• Partage
• Succès
• Innovation 
• Ambition :

.

Conditions de choix des valeurs : les valeurs doivent :

• Tenant compte relation client : elles doivent créer une confiance, loyauté et fidélité envers les consommateurs, mais surtout de la satisfaction donc un lien avec eux pour les attirer et les garder.
• Tenant compte du Développement s/té : tient c’est-à-dire des valeurs qui affecteront la société et l’amènera à considérer l’avantage de la société et non d’elle seule.
• Tenant compte le fonctionnement et le contexte de la société : les valeurs doivent être constatées d’un élément déclencheur. Doit correspondre à son activité, les valeurs qui permettra la performance.

Comment transmettre aux consommateurs ?