Benchmarking
Résumé : Benchmarking. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar Suziane Ramos • 3 Mars 2022 • Résumé • 367 Mots (2 Pages) • 470 Vues
LE BENCHMARKING ET LE BENCHMARK
DEFINITIONS |
Benchmarking : Recherche des meilleures pratiques pour les implémenter dans son organisation afin d’en augmenter la performance
>>>>>>Méthode pour détecter des opportunités ou des sources d’amélioration
Benchmark : Un point de référence, u étalon des produits et services, processus…
>>>>>Mesure de l’excellence performance d’une organisation pour s’n servie comme point de comparaison et de détecter au besoin les hiatus
LA REDECOUVERTE DES BONNES PRATIQUES |
- Identification, compréhension, adaptation et implémentation
- Ne pas réinventer la roue
Les bonnes questions à se poser : pour créer du sens autour de l’entreprise
Quelles réalités de notre organisation doit-on benchmarket ? |
Quelle méthode de Benchmarkéting faut-il adopter ? |
Création des sens |
Quelles sont les meilleures organisations dans ce domaine ? |
Comment ces organisations s’y prennent-elles ? |
IMITER POUR COMPRENDRE EN PROFONDEUR |
« Copier est trop risqué parce que vous ne comprenez pas pourquoi vous faites les choses. Adapter et non adopter, c’est la voies » William Edward Deming
- Apprendre par les autres permet d’éviter des erreurs : l’apprentissage par imitation (mimesis) évite l’apprentissage par essai : erreur
- On apprend en observant, en imitant et en participant personnellement à cet apprentissage
- Capitalisation de cette capacite d’apprendre de l’être humain au niveau des organisation
- Nécessité pour aller au fond des choses d’une démarche structurée vs une récupération aléatoire d’informations diverses
PREREQUIS |
- Apprendre par les autres nécessite avant tout de bien connaitre son domaine d’expliquer sa performance et d’être conscient de ses problèmes et de ses limites
- Le plus pertinent : benckmarket (un référentiel de performance) et vbenchmarketing ( les meilleures pratiques)
ALLER DE L’AVANT |
Pour aller de l’avant :
- Curiosité
- Détection de nouvelles opportunités
- Recherche des meilleures pratiques
- Confrontation aux expériences des autres organisation
ALLER DE L’AVANT : UN ETAT D’ESPRIT |
Pour toute organisation, il est essentiel :
- D’encourager les initiatives d’innovation et la prise de risque mesurée
- De se remettre en question pour se construire et avancer
- De sortir de soi et de se dépasser
- De se comparer aux autres, aux organisations d’excellence
- D’être ouvert aux idées des autres et à l’écoute de la concurrence
- De ne pas se figer sur des suppositions ni sur des traditions
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