Transport, de logistique et de transit.

transport, de logistique et de transit.

En ce qui concerne le choix de l’entreprise, ce dernier s’est porté sur le domaine de logistique de distribution et du transport et plus précisément sur « Mission Express ».

Un choix qui est justifié par ma curiosité de connaître de plus prés le déroulement de l’activité des transitaires et des transporteurs internationaux, secteur appelé à connaître un rôle prédominant dans l’économie du pays surtout face à un contexte marqué par la mondialisation des échanges.

Traiter les différentes opérations menées par les responsables n’est pas une mission aisée, cela demande une expérience et une maîtrise du domaine.

C’est tout un métier qui nécessite des moyens énormes et surtout des ressources qualifiées.

C’est dans cette optique, que je me suis limitée dans ce modeste travail d’illustrer la richesse du domaine et de poser un certains nombre de propositions tendant vers l’optimisation des services offerts en matière de transport, logistique et de transit.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET SON ACTIVITE

DESCRIPTION DE LA SOCIETE:

Crée depuis plus de 24 ans, la société « MISSION EXPRESS » intervient dans le secteur du transit international et de la Distribution.

Elle figure parmi les plus importantes entreprises du domaine sur Casablanca.

Basée à Casablanca, à proximité du port, dans des locaux modernes d’une superficie de 600 m2 et ayant un siège sur l’avenue Hassan II, elle utilise le concours d’un effectif d’une soixantaine de collaborateurs tous rompus aux métiers de distribution et de transport international, s’appuyant sur une organisation et un système d’information adéquat.

« Mission Express » tend à assurer des prestations de services aussi complètes que possible.

L’efficacité et le dynamisme de son équipe lui ont valu une forte position dans le marché

Marocain de la logistique. En effet, des sociétés de renoms opérants dans différents secteurs d’activité lui ont fait confiance et lui ont permis de développer des partenariats solides.

|Raison sociale |MISSION EXPRESS |

|Siège social |20000 Casablanca 197, avenue Hassan II |

|Forme juridique | |

| |S.A |

|Activité | |

| |Import/Export (maritime/routier ; |

| |Distribution ; |

| |Chargeur de fret aérien ; |

|Clients | |

| |Le porte feuille clients de GAMMA TRANSIT est largement étendu et touche un vaste domaine d’activité : |

| |Entreprises minières ; |

| |Produits laitiers ; |

| |Sucre ; |

| |Huiles alimentaires ; |

| |Acier ; |

| |Boissons ; |

| |Matériel audio visuel ; |

| |Fabrication de tubes ; |

| |Câbles et faisceaux électriques; |

| |Matériel médical ; |

| |Véhicules automobiles ; |

| |Pièces détachées automobiles ; |

| |en vrac (céréales) ; |

| |Produits chimiques ; |

| |Papier ; |

| |Electro- ménager |

| |Grandes surfaces de distribution ; |

| |Pièces de rechange ; |

|E-mail |mission.express@wanadoo.net.ma |

|Téléphone |0522 272 655 - 0522 200 153 |

|Fax |0522 208 308 |

|Moyen humains et financiers |Effectif 60 agents dont 5 cadres et 11 maitrises |

| |Service déclarants 8 agents parfaitement polyvalents |

| |Une longue expérience |

| |Une profonde connaissance du métier de transit et de transport |

| |Capitaux propres : 7 millions de DH |

| |Banque assurant le service financier : Attijariwaffa Bank- -BMCI |

| |Caution crédit Marsa Maroc |

| |Caution crédit RAM/A.F |

| |Crédit d’enlèvement en douane |

|Moyens matériels et techniques | |

| |des agences à Tanger- Agadir-Safi-Marrakech ; |

| |Deux dépôts de 700m2 et 6000m2 à |

| |Casablanca ; |

| |Un lot de véhicules de manutention et de livraison dont un élévateur, quatre camions (porte centenaire), et |

| |deux autres voitures de livraison ; |

| | |

| |Un réseau télécommunication |

| |comprenant : |

| | |

| |-Une liaison avec le site central des douanes-système BADR- (16 postes de travail) ; |

| |-Un système d’information interne pour le suivi de traitement des dossiers ; |

| | |

Le service réception :

Le service réception représente le point de départ de l’ensemble des procédures de travail au sein de MISSION EXPRESS, il constitue de ce fait le premier contact avec la clientèle.

Ce contact s’établie moyennant la disposition d’un ensemble de documents nécessaires à la constitution des dossiers import et export, aussi bien dans le domaine maritime que celui de l’aérien.

Parmi les documents essentiels à la constitution du dossier, je cite :

• Un connaissement maritime B/L ou bien une Lettre de Transport Aérien LTA ;

• Un engagement d’importation pour une opération d’import, et un engagement de change pour une opération d’export ;

• Une facture définitive ;

• Une liste de colisage ;

• Un certificat d’origine ;

• Un certificat sanitaire pour les produits alimentaires ;

Après la vérification de ces documents et l’ouverture du dossier sur système, le service et suite à la réception d’un avis d’arrivée de la compagnie qui a effectué le transport, se chargera par la suite de régler tous les frais inhérents à cette transaction.

Le service des déclarants :

Forme, énonciations et enregistrement

|1. Introduction |

|La déclaration en détail constitue un document par lequel le déclarant communique les informations requises pour procéder au dédouanement des |

|marchandises au titre d'un régime douanier donné. |

| |

| |

|Pour la plupart des déclarations, le formulaire utilisé est celui de la Déclaration Unique de Marchandises (DUM) : ce formulaire contient quatre |

|catégories d'informations : |

|Information globale : le nom ou la raison sociale du déclarant, date d'enregistrement, … |

|Information pour chaque nature de produits : code NGP, poids, valeur déclarée, … |

|Information pour apurement des déclarations sommaires de mise en douane : la référence de la déclaration sommaire, la référence du lot de |

|dédouanement, … |

|Informations pour apurement de comptes régimes économiques. (Voir Annexe n°1) |

Le service de la saisie :

Une fois la déclaration effectuée, le déclarant remet le dossier au service de la saisie qui se chargera de :

• La Saisie de la DUM :

Cette opération consiste à introduire les éléments de la déclaration en détail (entête de la DUM, articles objet de la déclaration, caution, pré apurement DS, demandes diverses, imputation titres de change etc.). Au moment de la saisie, le système effectue des contrôles de vraisemblance sur les données, ce qui confère aide et sécurité aux utilisateurs.

Après saisie de la déclaration, celle-ci peut être :

- Soit mise en attente : dans ce cas elle est considérée comme provisoire et maintenue par le système pour une durée limitée au delà de laquelle elle est éliminée en cas de non validation ;

- Soit enregistrée définitivement dès sa signature par l’opérateur ;

- Soit supprimée à l’initiative de l’opérateur dans le cas où celui-ci renonce à sa saisie (avant signature).

• La Signature de la DUM :

La déclaration est authentifiée par la signature électronique de l’opérateur. Le système lui attribue alors, un numéro d’enregistrement. Elle devient ainsi définitive. A partir de cet instant, le déclarant ne peut que consulter les éléments de sa déclaration sans possibilité de modification.

• L’Edition de la DUM :

Le déclarant peut, à tout moment, éditer sa déclaration, soit sur un listing normal, soit sur le pré-imprimé de la DUM. Cette édition est notamment nécessaire pour permettre le dépôt physique de la déclaration auprès du bureau de douane concerné, dans les délais réglementaires.

Le service exploitation :

Entité très importante de la société, ce service joue un rôle prépondérant surtout dans :

• Le suivi du circuit douanier ;

• La répartition des dossiers sur les commis qui se chargeront des formalités douanières, et du suivi sur terrain du déroulement de tout le processus de dédouanement ;