Structuration Et Fonctions De l'Entreprise

bilité du personnel (faible turn over)

* Incitation aux employés à suggérer et inciter de nvelles idées

Weber

Modèle bureaucratie (service)

* Division et hiérarchisation du travail

* Règles / procédures

* Impersonnalisation (locaux qui se ressemblent) Bercy

L’école des relations humaines

Owen 1800 : les patrons traitent mieux les machines que les ouvriers

Follett 1900 : Vision humaniste de l’E : ouvrier et manager partenaire d’1 seul et même groupe

Munsterberg 1913 : test psy pour sélectionner les employés

Barnard 1938 : f° du manager consiste à communiquer avec les employés et à les structurer

Mayo 1910 : Mise en place d’expériences sur :

* La redéfinition des postes

* L’aménagement du tps de travail

* L’introduction de période de repas

Il travaille sur le bien être des employés pour alimenter la productivité. C’est le seul à faire apparaître le lien étroit entre sentiment et comportement.

Synthése

Début du 20ème siècle :

* Economie de production et recherche de rendement

* Méthode visant des gains de productivité ds un monde de travail très inefficace

* Création de nvx emplois, baisse des coûts de production, élévation du niveau de vie

Année 30 :

* Remise en cause d’une vision trop mécaniste des ouvriers et crise de 1929

* Réduction du sentiment d’aliénation (perte de maîtrise) et amélioration du rendement des ouvriers

Redonner confiance à une nation sinistrée en humanisant l’environnement de travail

Le management aujourd’hui :

L’entreprise est liée à un ensemble de parties prenantes (états, concurrents, syndicats)

Le travail du manager consiste à coordonner toutes les composantes afin d’atteindre les objectifs fixés.

Les nouvelles contraintes :

* La taille : problème de coordination et inefficacité

* Les technologies : influence sur les structures et modes de management

* L’environnement : stable/prévisible changeant/incertain

* Le management : leadership, technique de motivation, nvx métiers

Management : la nouvelle donne

Changement radicaux dans les secteurs

Secteur primaire : (en déclin)

* 1890-90% des activités humaines découlent de l’agriculture.

* 2010- 5% de la MO

Secteur secondaire : (en déclin)

* 1900 : vague d’industrialisation, production de masse, naissance des ouvriers

* 2010 : 36% de la MO en France

Secteur tertiaire : (secteur économique en France) en hausse

* 2010 : 59.4% en France avec l’avènement de l’info, création d’emplois ds les services (peu de qualification) et celui du savoir (infirmiers, comptables)

Secteur quaternaire : entreprise.com en hausse

Evolution du monde

Ancienne économie

* Frontières bloquent la concurrence

* Technologie renforce la concurrence

* Emplois : ouvriers

* Population homogène

* Economie portée par de gde firme

* L’entreprise s’impose

Nouvelle économie

* Disparition des frontières

* Nvx mode de création et partage de l’info

* Emplois : travailleurs du savoir

* Diversité culturelle

* Economie portée par de petites E

* Clt impose sa vision « consom’acteur »

Le marché mondial

* Mondialisation de la production (sous traitance en Inde…)

* Mondialisation de la consommation (différence en f° de la culture) mcdo

* Village mondial : sans frontière de prod et de commercialisation à travers le monde

* Multinationale : E qui opère dans plusieurs pays mais installée ds son pays d’origine

* Entreprise transnationale : ne cherche pas à reproduire son succés à l’étranger mais l’adapte au contraire au niveau local coca au gingembre

Les étapes de la mondialisation

Réponse passive : mondialiser : produire ds le pays d’origine et exporter à l’étranger

Engagement manifeste : embauche de représentant à l’étranger ou accords avec des fabricants locaux

Opérations internationales établies : licences/franchises

Evolutions technologiques

Exige plus de compétences chez les employés et oblige l’E à innover constamment (rapidité de la concurrence et mimétisme)

a) Les e-organisations

Confusions entre :

* E-commerce : transaction se produisant lorsque des données st traitées et transmises via internet

* E-business : act nécessaire à une E basées sur internet

La responsabilité sociale de l’E (RSE)

RSE : recherche autre chose que le seul profit économique et financier.

Arguments en faveur

* Opinion publique en faveur d’objectif sociaux

* Bénéfice à LT : meilleur image de marque et meilleur relation avec la communauté

* Meilleur environnement / qualité de vie

* Lois et réglementation

Arguments contre

* Les organisations montrent une resp sociale + gde si elles servent uniquement les intérêts financiers

* L’objectif 1er des E est la production économique

* Coûts : répercutions sur le prix de vente

* Manque de compétence des managers

Le travail est-il une denrée rare ?

Downsizing : phénomène de réduction des effectifs

L’objectif est d’obtenir un gain de performance via des licenciements massif (Goshn)

Phénomène :

* Gains de flexibilité