Les Bases Du Marketing

ité, attrait du secteur à moyen terme & position concurrentielle de l’entreprise (atout). Les gagnants, dilemmes, perdants. Gagnants quand attractivité forte et atout fort/ Vache à lait = profitable.

Attraits du secteur s’appréhende sur taille et croissance du marché, concurrence = intensité des concurrents, environnement & technologie, finance et données réglementaires.

(Nespresso : attrait du secteur important mais perte brevet, décalage case gagnant)

Atout : accès au marché, capacité financière, compétitivité prix/qualité, capacité à assurer le service.

Pour Marketing et Innovation MCKINSEY le plus efficace pour identifier le marché référent

(Electroménager plus design, électroménager comme innovation, comme déco)

Remarques :

20 / 80 : 20 pourcent de vos produits qui font 80 % de votre CA, loi Pareto

Danger : si pas de veille et de benchmark, activité mise en péril si concurrence

Intérêt : bonne rentabilité, efficient sur les produits

Moins de 5 ans, produits part : 45 % ont moins de 5 ans

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Qui-Quoi-Comment : modèle ABELL

Etudie les DAS = identifier du couple produit marché

Définir le ou les marchés de référence du point de vue de l’acheteur et non du fabricant

Qui satisfaire (clientèle, groupe d’acheteurs)

Quoi (quels besoins satisfaire)

Comment (Technologies comment satisfaire) AXE 3 XYZ

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A la recherche de nouvelles idées/marchés

Les nouveaux marchés ou la découverte des idées (études qualitatives, exhaustif)

* Les méthodes de clients pilotes : entretien individuel et focus group

* Méthode des entretiens

* Observation : faible échantillon, mais approche exploratoire

* Brainstorming, privilégie quantité et qualité info/ focus group (tables rondes)

Questionnement : comportements réels utilisation / achat, préférences, attitudes, opinions

Techniques analogiques et projectives (brainstorming noms cf. crédit municipal) (portrait chinois : si c’était un animal / si c’était un personnage célèbre)

On se situe en amont, étude du concept et élaboration. Recherche et mesure de proportion, inconnu et prospective, recherche, exploratoire.

Marketing opérationnel : Produit

Phase de cycle de vie du produit :

Phase d’introduction = FCS (Facteur Clé de Succès) = maîtrise technologique

Phase de croissance= FCS = maîtrise de la commercialisation

Phase de maturité = FCS = capacité à produire en grande quantité) des coûts réduits

Phase de déclin = FCS= capacité à proposer des coûts réduits

FCS : identifiés du diagnostic

En mkg, FCS, issu analyse SWOT

« Alicaments » ex: Danone

Ex : Actimel, phase de maturité

Facteur pouvant influencer le processus d’adoption

Pas tous prêts à innover

2,5 % innovateurs

13% adopteurs précoces

34% majorité précoce

34% majorité tardive

16% retardataires

Temps nécessaire à adopter l’innovation différent pour tous.

Marketing opérationnel : Prix

* Politique de prix d’écrémage = vendre plus cher que le prix moyen

* Originalité / rupture / qualité

* Image

* Consommateur prêts à payer le surcoût

* Effet de snobisme

* Politique de prix de pénétration = vendre moins cher que le prix moyen

* Les acheteurs sont sensibles au prix

* Le marché en moyenne gamme et haut de gamme est couvert

* Produit est facilement imitable

* Alignement sur les concurrents

Marketing opérationnel :Promotion

Cas OBAMA : nouveaux outils de communication / innovation

Mobile & sms / réseaux sociaux / médias sociaux / emailing

Finalité : MKG : vendre / souscrire / image & notoriété

MKG innovation : mobiliser / encourager

= Communication

Rassembler fonds mais transformer électeurs comme prescripteurs d’obama, avoir partisans

Marketing opérationnel : Distribution

=