Rapport De Stage Compucity

ue à bas prix, COMPUCITY se compose de trois entités : CompuCity (l’enseigne), Micro Concept (le franchiseur) et NMT Conseil & développement (animation et conseil).

L’offre de l’enseigne est large : PC portables et Netbooks, ordinateurs, solutions de stockage de données, écrans de PC, périphériques, téléviseurs et produits électro ménagers, jeux vidéo et consoles, logiciels, adaptateurs, câbles, GPS, etc.

COMPUCITY est également spécialisé dans la vente de composants informatiques et de pièces détachées. Celles-ci sont vendues séparément ou assemblées en PC « sur mesure ». Tous les produits bénéficient de prix discount et sont disponibles sous 48 heures.

COMPUCITY se distingue en prodiguant des conseils techniques de qualité.

L’enseigne souhaite en effet promouvoir l’achat intelligent.

Développement du réseau : 25 implantations1996: Création de COMPUCITY et ouverture du 1er point de vente.2005: Lancement en franchise avec l’ouverture d’un premier magasin franchisé à Marseille.COMPUCITY compte actuellement 25 point de vente, implantés sur de grands axes en centre-ville.Les + de l’enseigne : une formation d’un moisCOMPUCITY propose aux membres de son réseau une formation à la gestion du point de vente d’un mois minimum.

Chiffres clés et activités

Société à responsabilité limitéeCapital social : 7.500,00 EURO64 Avenue d'Haifa13008 MARSEILLEActivité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels - 4651ZImmatriculation : 29-08-2005Gérant :M. EMKEYES CyrilDépot légal :07-07-2006 :PV d'Assemblée29-08-2005 :Formation de sociétéAu 31-12-2009 :CA : 2.371.000 EURes.Net : 6.000 EUEffectif : 8

Présentation du services

Organisation

Mr Arias Eric:

Patron de CompuCity Bonneveine ,Ils s occupent du magasins ,Renseigne les clients ,fait des devis , prend les commandent de matériels ,s occupe des appels de fournisseur etc … bref il s'occupe de faire tourner la boutique

Mr Cyril Emkeyes:

Cadre au sein des magasins Micro Concept et Compucity

Mr Berthuin Thomas :

Employer de CompuCity il effectue les devis et les dépannage sur le matériel a Problème (PC ,Mac ,Ordinateur Portable, Tablet ,Disque dur externe), il peut s occuper des client qui viennent a la boutique aussi si le patron n'est pas la par exemple

2.6 La place du candidat dans le service

Ma place chez CompuCity était de m'occuper du montage des ordinateurs acheter par les clients la veille ,chaque commandent et différentes donc mon rôles fut celui de s adapter au commandent pour que mon travail soit le plus précis et le plus vite possible

Il m'est arriver aussi de faire du diagnostic pour les ordinateurs en maintenance afin de pouvoir localiser la panne puis la réparer si le client est d'accord

Supports d’intervention utilisés

Le matériel utilisé est un tournevis pour le montage des ordinateurs ,collier de serrage plastique pour les câble d'alimentation et de connecteurs afin que le travail soit propre ,

Pour faire le diagnostic Ordinateurs de ses clients CompuCity utilise un logiciel appeler UBCD (UltimateBootCD ) permet de booter l’ordinateur défaillant sur ce cd afin de faire faire des test de mémoire RAM et Dur etc..

3. Compte rendu journalier des activités

La premiere semaine de mon stage a compucity fut de realiser le montage des ordinateurs de Bureautique commander par les clients souvent la veille ou de quelque jour auparavant ,l instalation se derouler comme sa d'abord mon tuteur de stage Mr

Berthuin Thomas me communiquer la commande du client en me disant de respecter

minutieusement

la référence, la marque et les pièces selon la demande du client figurant sur la commande

Exemple de commande du client

Voici réuni les différents composants dans leurs emballages intervenant dans le montage

Une fois tous le matériel réunis il fallait le monter dans un boîtier lui aussi sélectionner par le client (voir annexes) puis alors le montage pouvait commencer

Le montage final, les différents composants détaillés et leur fonction

1 : L’alimentation permet de fournir du courant électrique à l’ensemble des composants de l’ordinateur. Le bloc doit

posséder une puissance suffisante pour alimenter les différents composants périphériques de l’ordinateur.

2 : La carte mère est un circuit imprimé servant à interconnecter toutes les composantes d’un micro-ordinateur.

Comme elle permet aux différentes parties d’un micro- ordinateur de communiquer entre elles, la carte mère est,

d’une façon le système nerveux de l’ordinateur.

3 : Le processeur, est le composant essentiel d'un ordinateur qui interprète les instructions et traite les données d'un

programme.

4 : Les connecteurs de la mémoire vive au nombre de 2, 3 ou 4 sur les cartes mères communes.

5 : Une carte graphique ou carte vidéo (ou une carte VGA), est une carte d'extension d'ordinateur dont le rôle est de

produire une image affichable sur un moniteur d'ordinateur. La carte graphique convertit les données numériques

internes à l'ordinateur en un signal électrique numérique ou analogique compatible avec l’écran.

6 : Le lecteur de disque optique est un appareil électronique permettant de lire des disques optiques comme les

disques compacts (ou CD) et DVD et Blu-ray. Ces disques sont lus par une diode laser.

7 : Le disque dur ou Hard Disk Drive est une mémoire de masse magnétique.

8 : En informatique, une tour est un boîtier utilisé pour contenir les différents principaux composants d'un ordinateur

de bureau (carte mère, processeur, carte graphique, etc.). Les tours sont souvent composées d'acier, d'aluminium ou

de plastiques.

9 : Un lecteur de disquette est un périphérique informatique destiné à la lecture et l'écriture sur une disquette (n'existe plus de nos jour)

Avant la mise en marche, faire toujours vérifier par le chef d’atelier le montage réalisé en cas d’erreurs.

Le client peut fournir certaines contraintes, comme celle d’installer Windows Vista ou Xp ou d’installer différents drivers de l’ordinateur, de la

carte mère.

Après avoir tous installer, remballer le PC dans sa boite d'origine et appeler le client (dont le numéro est communiquer sur la fiche de commande) afin de lui signaler que sont ordinateur était maintenant terminer et qu'il pouvait venir le chercher des maintenant (si le client ne répondez pas parce qu'il était o travail je lui laissais un message en lui expliquant la même chose)puis je stocker l'ordinateur dans la salle de stockage du magasin en attendant que le client vienne le récupérer en marquant joignable ou injoignable le jour X a X heur sur la commande suivi de message laisser afin de prouver o client si il y avait un problème la bonne foi du magasin

Au début mon tuteur de stage me laisser monter que des ordinateur de bureautique ce qui était normal car moins compliquer et moins cher en cas de problème de ma part , mes a partir de la 3 eme semaine quand il a vue que je fessait des montages vites et propre il décida de me faire monter un pc plus puissant et pas resservez a la bureautique mes au jeux vidéo ou au pc équiper pour du montage vidéo avec des caractéristique comme cella la bien sur avec une alimentation plus lourde pour faire tourner le tous et avec un boîtier spécial aussi

Exemple de montage de pc plus performant (Gamer ou pour professionnel)

Au niveau du choix du boîtier il en fallait un plus gros que la normal car carte graphique plus grosse et alimentation plus grosse aussi

Voilà un boîtier de marque Antec de model Nine Hundred

CompuCity vend toute sorte de boîtier de marque Antec

Une fois le boîtier sélectionner place au chois d une bonne alimentation qui pourra faire tourner une très bonne carte vidéo et un gros processeur