Bts communication devoir 1 E4
Étude de cas : Bts communication devoir 1 E4. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar Loanejames09 • 23 Janvier 2023 • Étude de cas • 428 Mots (2 Pages) • 298 Vues
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Exercice 1 :
Plan de prospection | |
Objectifs de prospection : (cochez la/les cases correspondantes) | |
X | Prendre des rendez-vous |
Recueillir des informations sur les prospects pour les qualifier : circuit de décision, attentes et freins à l’achat, typologie de client (grand compte…) | |
X | Informer sur une nouvelle offre |
X | Vendre directement en relance |
Cibles à prospecter : Les pharmacies et les parapharmaceutique | |
Zone géographique : Les Antilles ( la Guyane, la Martinique et la Guadeloupe ) | |
Nombre de contacts (prospects) dans la base de données : | Nous avons 10 contacts : Crédit Agricole, CIC, AXA, Air Caraïbes, Alcatel, Alain Afflelou, BMW Land Rover, Mini, la ville de Fort-de-France |
Objectif à atteindre en nombre de nouveaux clients : | J’utilise l’entonnoir de prospection pour les calculs suivants: 357 (pharmacies et parapharmacies des Antilles) x 2.5/100 = 8.92 (que j’arrondi à 9) 357 x 5/100 = 17.85 (que j’arrondi à 18) L’objectif est donc compris entre 9 et 18 clients. |
Sélection des moyens de prospection | |
Moyen(s) utilisé(s) | Date de mise en œuvre |
Le mailing ou encore le publipostage qui permet d’envoyer une offre au prospect. | 27/09/2022 |
Moyen(s) utilisé(s) en relance | Date de mise en œuvre |
La téléprospection qui permet de contacter directement les prospects. | 02/10/2022 nous attendons quelques jours pour laisser les prospects prendre connaissance du mail. |
Observations complémentaires : Il faudras utiliser la méthode SONCAS pour la relance téléphonique car la prospections est active. |
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Coûts prévisionnels de prospection | |||
Coût unitaire | Unités | Coût global | |
Fichier de prospection (location ou achat) | 1 € | 357 | 357€ |
Frais d’expédition | 0.73 € | 357 | 260.61 € |
Impression | 0.40 € | 357 | 142.80 € |
(ou) Routage | Aucun routage | ||
Frais de déplacement | Aucun frais de déplacement | ||
Frais d’hébergement | Aucun frais d’hébergement | ||
Frais annexes | Stylos : 1.87 € Guyane : 9.30 € Guadeloupe : 9.30 € Martinique : 9.30 € | 357 | 667.59 € |
(goodies…) : Frais d’envoi | 357 | ||
357 | 3 320.10 € | ||
357 | |||
Frais de personnel pour chaque moyen de prospection utilisé : | E-mailing : 25€/h Phoning : 25€/h | 17.5 | 175 € |
148.75 | 1 148.75 € | ||
Coût total de prospection | 6 510.60 € |
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