Decathlon

nction remplie par le produit : il s’agit d’articles de sport (vêtements, accessoires, instruments…)

La technologie utilisée : la vente sur conseil avisé des vendeurs

La clientèle visée : le sportif, aussi bien amateur que pratiquant médaillé, aussi bien jeune (l’équipement pour le premier cours de judo du petit dernier) qu’accompli, la sportive comme le sportif… Décathlon a donc une offre multisports déclinée sur différents degrés de pratique.

Les indépendants spécialisés ayant le plus souvent leur boutique en centre ville, ne se positionnent pas sur le même DAS que Décathlon. En effet, ils ne visent pas la même clientèle. Leurs clients ne pratiquent qu’un sport et ne viennent dans ces boutiques que pour acheter des produits affiliés à un domaine sportif particulier. En revanche, Décathlon offre la possibilité aux différents consommateurs de s’équiper quelque soit le sport pratiqué. Décathlon se différencie ainsi des spécialistes par son offre multisports.

Produits

* Large gamme: 50 Sports différents (Gamme la plus large en France dans ce domaine) : sport pour tous, gamme correspondant à chaque usage (depuis le sportif amateur jusqu’au compétiteur confirmé)

* Marques propres : positionnement efficace

* Gamme renouvelée

* Gamme de qualité

* Decathlon produit plus de 50% des articles présents sur ses linéaires

* Référencement en fonction de la taille du magasin

Marques de distributeurs

60% Du Chiffre d’Affaires

(contre 30 % pour les MDD de Go Sport et 15 % pour Intersport)

Prés de 20 marques de distributeurs …

* Artengo - Sport de raquette

* Aptonia - Nutrition et Santé

* B'Twin_Cycle - Cyclisme

* Caperlan - Pêche

* Domyos - Arts martiaux, sports de combat, fitness et danse

* Fouganza - Équitation

* Geologic - Sports Nature

Leader de la distribution d’articles de sport en France avec près d’un tiers du marché, Décathlon sait y faire pour détourner les amateurs de sport de Nike ou de Reebok. D’abord, aucune de ses marques propres n’est estampillée Décathlon. Pas assez glamour pour les gamins. Chaque univers a la sienne, pour faire plus « pro »  : on en compte plus d’une douzaine qui représentent les deux tiers de son chiffre d’affaires (4 milliards d’euros en 2008). La plus connue, Quechua, a détrôné Lafuma de son poste de leader du marché de la montagne. Ou encore, B’Twin est devenu n° 1 du vélo en Europe.

Certes, il en demeure encore de confidentielles, à l’instar de Newfell pour la marche à pied et de Nabaiji pour la natation.

Décathlon met en avant d’abord ces marques de distrib peu connues par rapport aux grandes marques.

Le cycle de développement d’un produit :

* L’idée produit généré par la marque passion (10 marques)

* La création et la conception assurée par les équipes de décathlon (innovation, design et bureau de développement)

* La production (2500 fournisseurs répartis ds quasiment tous les pays du mon de 70)

* L’acheminement des produits vers les magasins (service logistique propre à Decathlon)

* La vente au détail via les 350 magasins Decathlon (tous les sports représentés et 35 000 références au sein de 10 rayons sportifs)

Les canaux de distribution

- GSS (grande surface spécialisée) : principal vecteur de la distribution pour Décathlon, stratégie d’implantation en zone commerciale à la périphérie ou dans le centre des villes.

- « Campus régional »: concept d’espace de distribution Décathlon alliant sport, loisirs et consommation.

- Commerce électronique : catalogue en ligne de 10 000 références de produits MDD et de nombreux autres produits de marque autre que Décathlon.

- VPC (vente par correspondance): catalogue papier et commande par téléphone, Minitel (Décathlon Direct pour les particuliers).

- B to B (Business to Business) : développé par la filiale Décathlon Direct.

Prix

* Bon rapport qualité prix

* Pour le site Internet : Prix de livraison communiqué séparément du prix du produit pour ne pas tromper le client

* En tant que distributeur, Décathlon propose les prix d’une grande surface spécialisée, c’est-à-dire alignés sur ceux de la grande distribution. Les prix des produits distribués par Décathlon sont en général inférieurs à ceux pratiqués par les détaillants d’articles de sport et les grands magasins type La Samaritaine (Samaritaine Sport).

* En tant que producteur et distributeur de ses propres marques, Décathlon s’attache à promouvoir le rapport qualité/prix. La gamme de prix est large et correspond à une gamme de produits large également. Décathlon, à travers sa politique de prix propres, cherche à satisfaire les attentes de tous ses clients, depuis le sportif amateur jusqu’au compétiteur confirmé.

4) Les Services

* Satisfait ou remboursé

* Garantie 2 ans pour les produits MDD

* Centre de relation client

* Carte cadeaux

* Atelier

* Location

* Organisation d’événement

* Trocathlon

* Livraison et montage a domicile

* Tester les produits avant achat

Programmes de fidélité :

Carte classique

10 points par tranche de 8€

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