Introduction Au Marketing
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Marketing - GLT1 - Semestre 1
jeudi 19 novembre 2009
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CH II – Les études de marché
2.2 / Les méthodes de collecte 2.2.1/ L’observation
Le dépistage : études des comportements passés à l’insu de l’enquêté. L’audit : examen de documents d’entreprise. L’analyse de contenu : ex : contenu d’un spot publicitaire. L’observation mécanique : étude d’audience télé grâce à l’audimètre par ex. L’observation individuelle : observation d’un individu dans un environnement donné. 7
CH II 1/ Définition 2/ Sources d’information 3/ Etudes qualitatives 4/ Etudes quantitatives
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CH II – Les études de marché
2.2.2/ L’expérimentation
CH II 1/ Définition 2/ Sources d’information 3/ Etudes qualitatives 4/ Etudes quantitatives
Le chercheur intervient préalablement à l’observation. Il manipule certaines variables . L’expérimentation sert à mesurer les liens de cause à effet.
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CH II – Les études de marché
3/ Les études qualitatives
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3.1/ Caractéristiques Petit nombre d’individus Pas de souci de représentativité Utilité:
Formulation d’hypothèses Motivations Approfondissement d’un phénomène Recherche d’idées
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3/ Les études qualitatives
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3.2/ Méthodes Entretien individuel non directif Entretien individuel semi directif Entretien individuel directif Entretien de groupe
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3/ Les études qualitatives
CH II 1/ Définition 2/ Sources d’information 3/ Etudes qualitatives 4/ Etudes quantitatives
3.3/ Techniques de facilitation Techniques projectives Jeux de rôle
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4/ Les études quantitatives 4.1/ Les sondages
Qu’est-ce qu’un sondage ? L’échantillon Le mode de passation Rédiger les questions Construire le questionnaire Le traitement et l’analyse
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4.2/ Les panels
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4.2.1/ Qu’est-ce qu’un panel ?
Un panel est un échantillon permanent d'unités de sondage (individus, ménages, points de vente) représentatif de la population étudiée et interrogé à intervalles réguliers. Il s’agit en quelque sorte d’une enquête répétitive.
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4.2.2/ Les différents panels
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