La communication institutionnelle (Corporate)

La communication institutionnelle (Corporate)

1. Définition

Elle a pour but de promouvoir l’image de l’entreprise, sa valeur, et ses engagements.

A ne pas confondre avec la communication commerciale qui a pour but de vendre un produit. Grace à la communication corporate, l’entreprise va affirmer et développer sa marque employeur.

1. Les cibles

A qui s’adresse cette communication ?

• Les consommateurs
• Les investisseurs/actionnaires
• Les salariés
• Les candidats à l’embauche
• Les médias/journalistes (Relai de l’information)

1. Les moyens utilisés

Comment l’a communique-t-elle ?

• Les réseaux sociaux
• Les médias (Presse, radio, télé, affichage, cinéma)
• Le sponsoring/Mécénat
• La participation à des évènements (Salon, évènements sportifs, culturels, caritatifs)
• Organisation d’évènements (JPO, petit déjeuné, séminaires, porte ouverte)
• Le site internet de l’entreprise
• Les relations avec la presse (Communiqué de presse, dossier de presse)
• La newsletter

1. Le communiqué de presse

Il est destiné au journaliste qui seront le relai de l’information. Le communiqué de presse comporte des informations suivante :

• Le nom de la société
• Le titre du document « communiqué de presse »
• La date
• Le titre du communiqué (Il annonce en une phrase le sujet du communiqué). Il doit capter l’attention du lecteur et l’insiste à poursuivre.
• Le chapeau « accroche ». Il résume le contenu du communiqué (entre 2 et 4 lignes max)
• Le corps du communiqué. Il présente le message à faire passer, et l’on peut utiliser la méthode QQQCP. Il peut y avoir un plan apparent et peut être illustré.
• La fin du communiqué. (A propos de « société »). Infos sur l’entreprise
• Contact presse (Nom + téléphone)

Remarques

Le communiqué de presse doit être court (1 à 2 pages max) et orthographe irréprochable.

1. Plan de communication institutionnelle

L’entreprise peut chaque année établir un plan de communication pour préciser les grands axes de sa démarche. Ce plan se présente sous la forme d’un tableau comportant :

• Les moyens de communication
• Le message/les objectifs
• La cible
• La période
• Le budget
• Des indicateurs (Qui évalueront la performance de l’action de communication)