Marketing Stratégique

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Démarche marketing

III) Les principes de la démarche

C’est un effort de rationalité : fondé sur la recherche, les études et les méthodes scientifiques.

Poulpe management : intuition – on n’a pas le droit au hasard et à l’incertitude

Tout est engagé pour limiter les efforts du hasard.

En général, le responsable marketing doit :

* Formuler les objectifs

* Analyser les moyens dont il dispose

* Analyser les contraintes

* Dresser les stratégies possibles

* Evaluer les effets des stratégies possibles

* Choisir la meilleure stratégie

La démarche marketing repose sur 3 piliers :

* Une orientation systématique vers le consommateur

* L’adaptation d’un marketing intégré (convergence des activités de l’entreprise vers l’objectif à atteindre)

* La recherche de la meilleure satisfaction du consommateur pour le conquérir et le fidéliser.

* Pour atteindre ces objectifs, le marketing élabore une stratégie qui est le marketing mix.

L’environnement marketing

C’est l’ensemble des éléments qui entourent le marketing d’un produit :

* L’organisation

* Le marché : c’est l’ensemble de consommateurs réels et potentiels. Il faut connaitre leur nombre, leur comportement

* Le microenvironnement : environnement immédiat de l’entreprise

* Le macro environnement ( PESTEL [politique, économie,…] )

IV) Le marketing mix

Le responsable marketing élabore une stratégie qui engage l’entreprise face à des marchés. Pour mettre en place cette stratégie, il dispose de plusieurs variables. Chacune de ses variables représentent une fonction de l’entreprise. En 1960, J.Mc Carthy élabore le concept du mix à partir de 4 variables qui sont : le prix, le produit, la promition et la place.

Les cultures du marketing mix :

* Toutes entreprises n’ont pas toujours ces 4 fonctions

* Les différentes fonctions n’ont jamais « la même importance dans l’entreprise »

* Le mix ne convient pas des fonctions pourtant importantes dans l’entreprise : recherche, étude…..

Quelques soit le marketing retenu, le responsable doit tenir compte de :

* Du comportement d’achat du consommateur : habitudes, modes

* L’environnement économique et social : niveau de vie, attitute à l’égard du conso.

* Le comportement de la concurrence

* La loi, la réglementation

V) L’étude de marché

L’étude de marché est une opération capitale pour le marketing. Elle permet de connaitre l’environnement de travail du marketing.

Connaitre un marché, c’est analyser les différentes opérations qui le caractérisent et cela à travers 4 questions qui sont les 4 O :

* Objet d’achat

* Objectif d’achet

* Organisation d’achat

* Opération de l’organisation d’achat

Qu’est ce que l’étude de marché ?

L’objectif fondamental de l’étude de marché est de limiter les risques dans la prise de décision :

* Elle dresse un tableau exhaustif d’une situation

* Elle reflète de la démarche, de l’offre concurrentielle

* Elle aboutit à un programme opérationnel avec les actions à mener

* Elle peut être plus spécifique et s’intéresser