Mettre en œuvre une démarche de prospection
Cours : Mettre en œuvre une démarche de prospection. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar boulet40 • 27 Avril 2023 • Cours • 540 Mots (3 Pages) • 251 Vues
Chapitre 3
Mettre en œuvre une démarche de prospection [pic 1]
1. TAF 1 : Elaborer un fichier de prospect et le qualifier (TAF 1)
Vous réaliserez cette tâche d’abord sur Excel et vous importerez le Tableur. Quelques directives dans ce TAF 1, vous devez :
- Définir les objectifs de prospection
L’objectif principal de la prospection est de conquérir de nouveaux clients
2 types d’objectifs :
- Quantitatifs ➔ contacter 10 brasseurs du Sud des Landes avec en priorité les cavistes de la côte landaise et des alentours de Dax
- Qualitatifs ➔ représenter la marque Berr-Up, étendre la notoriété de la marque, se faire connaître auprès d’une nouvelle clientèle professionnelle
- Identifier mes cibles ➔ B to B les brasseurs landais Zone géographique locale
- Trouver des prospects et organiser son fichier
- Créer son propre Fichier
- Organiser et qualifier le fichier
Dénomination sociale, activité, code NAF, adresse, CP, ville, nom contact, N° Tel, mail, CA, effectif…
2. TAF 2 : Modernisation des méthodes d’approche clientèle à favoriser dans le cas Beer-up (TAF 2)
3. TAF 3 : La prospection téléphone et la mise en œuvre d’un plan de réponse aux objections (TAF 3)
- Plan de prospection : Vous réaliserez cette tâche à l’aide de l’outil CROC de la page suivante. Il s’agit d’un modèle à ajuster selon vos préférences et selon le cas Beer-Up. Vous devez vous approprier cette trame et la rendre la plus personnalisée possible.
- Le traitement des 5 objections demandées dans le TAF 3 peut être effectué dans un tableau à part du guide d’entretien proposé.
Chap. 3 Démarche de prospection – TP Informatique sur la trame téléphonique – Page 1
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Chap. 3 Démarche de prospection – TP Informatique sur la trame téléphonique – Page 2
Je n’ai pas le temps | Je comprends pourrions-nous prendre un RDV pour prendre le temps d’en parler. |
Ça ne m’intéresse pas | D’accord qu’est qui pourrais vous intéresser ? |
Repassez dans 6 mois | |
J’ai déjà un fournisseur | |
Je n’en ai pas besoin | |
Vos délais de livraison sont trop longs | |
Vos produits ne m’intéressent pas | |
Vous êtes bien jeune pour inspirer confiance | |
Vous me faites combien ? | |
Le client vous dit d’emblée alors que vous lui proposez de découvrir ses besoins : « ne perdons pas de temps, montrez-moi votre catalogue ». | |
On viens voir dans vos locaux luminosité nbr pièces dif plantes dif pots puis parvenir devis a valider pr vous prestation servis petit + entretien sur tt les plantes la forfait mensuel varie suivant le nombre de plante en fonction de ce vous choisissais
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