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des enjeux à maîtriser pour l'entreprise par rapport à l'utilisation d'Internet au bureau

Le risque juridique (acte illicite d’un employé sur Internet : visite d’un site illicite ou propos diffamatoires sur un blog par exemple)

Productivité

Le risque de sécurité du système d’informations de l’entreprise (propagation de logiciels malveillants : virus, phishing, spywares ...)

Le risque de diminution des performances du réseau de l’entreprise (disponibilité de bande passante)

Le risque de fuite d’informations

Le risque lié à l’image de la société appelé

communément « E-reputation »

Objectifs de l’étude : Comparer les point positifs et les points négatifs d’utilisation d’internet au travail

-Positif : Au téléphone, la voix trahit l'interlocuteur, au niveau de son sexe ou de ses émotions. Sur Internet, par manque de tout contact, un espace physiquement non situé va permettre une usurpation d'identité très facile et l’internaute se sentira plus à l’aise

- Une technologie omniprésente tel que les téléphones dits « intelligents » comme les Blackberry et autres IPhone qui permettent à ses utilisateurs d'être accessibles partout et en tout temps qui est bénéfique pour l’entreprise de suivre le mouvement de la société

- Frais de communication

- Aucune contrainte liée au décalage horaire ou à la distance

- Système fiable d'échange de données

- Courrier électronique

- Conférence en ligne ce qui limite les frais de déplacements pour l’entreprise

-Négatif : - La baisse de la productivité ; le temps perdu sur Internet représente une perte de la productivité même si les internautes parlent de nécessité de faire une pause, ce quiest vrai, mais celle-ci doit être contrôlé et mesurée. Ce phénomène est d'autant plus important qu'aujourd'hui, avec le Web 2.0, la personne va passer plus de temps sur une page Internet, pour regarder une pub, une vidéo, participer à des chats, répondre sur des forums...

- La diminution de la bande passante, les internautes qui restent plus longtemps sur les sites est aussi à multiplier par le nombre d'employés utilisant Internet et on arrive à des paralysies du réseau, qui peut coûter très cher à l'entreprise.

- La facilité de diffusion de fichiers dangereux ; plus d'échanges d’informations dites plus de facilité pour la diffusion de virus et autre spywares. Il est donc impératif pour l'entreprise de se munir d'antivirus récents, et mis à jour très fréquemment.

- La fuite d'information ; comme nous l'avons vu précédemment, cet espace dédié à l'échange et à la communication, peut favoriser la malveillance de certains au niveau de la fuite de fichier sensible.

Référence des sources utilisées :