Etude de cas La Poste
Guide pratique : Etude de cas La Poste. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar Perrine Maréchal • 11 Avril 2023 • Guide pratique • 359 Mots (2 Pages) • 246 Vues
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La Poste est une entreprise française de services postaux et de services financiers. Fondée en 1627, La Poste est aujourd'hui l'un des plus grands employeurs en France et propose une gamme de services, notamment la livraison de courrier et de colis, les services financiers et les services numériques. La Poste s'efforce de moderniser ses services pour répondre aux besoins de sa clientèle en constante évolution.
- Produit : La Poste propose un large éventail de produits et de services, tels que la livraison de courrier et de colis, les services financiers, les services numériques et les services de mobilité.
Livraison de courrier et de colis
Services financiers, tels que la banque en ligne, les comptes courants, les cartes bancaires, les crédits immobiliers et les assurances
Imprimerie et services de courrier électronique
Services de communication, tels que les timbres en ligne, les envois de fax et de SMS
Services de logistique pour les entreprises, tels que la gestion des retours et des expéditions
Services de marketing direct, tels que la gestion de bases de données et l'impression de courrier personnalisé
Services de e-commerce, tels que la livraison de colis et la gestion de la relation client en ligne
- Prix : Le prix des produits et services proposés par La Poste varie en fonction de la nature et de la complexité des services. La Poste a tendance à adopter une stratégie de prix différenciée en fonction des segments de marché visés.
- Place : La Poste dispose d'un réseau de distribution étendu, comprenant des bureaux de poste, des points de vente en libre-service et en ligne. Le groupe a également développé une présence en ligne solide pour offrir une expérience de service en ligne conviviale et accessible.
- Promotion : La Poste adopte une stratégie de marketing multi-canal pour promouvoir ses produits et services. Cela inclut la publicité télévisée, les médias sociaux, la publicité en ligne, le marketing direct et les relations publiques.
En résumé, La Poste a mis en place un mix marketing efficace en proposant un large éventail de produits et services à des prix compétitifs, en utilisant un réseau de distribution étendu et en adoptant une stratégie de marketing multi-canal pour promouvoir ses produits et services.
Diagramme de Porter
Matrice BCG
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