Codentel

sont attirés par les dentelles originales. |Economie : Activité cyclique très dépendante de la situation |

| |Consommation : consommateurs ciblés, essentiellement maisons de |économique |

| |haute couture |Secteur en chute car menace de l’Asie avec sa main d’œuvre peu |

| |Forte demande de lingerie de la part des femmes |chère et ses tissus dix fois moins chers |

|DEMANDE |De nombreuses entreprises sont très réactives à la demande |Consomation : Les femmes achètent peu cher leurs sous vêtements, |

| | |( 47% des achats de soutien-gorge ont été effectués sur des achats|

| | |à moins de 12 €) |

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La dentelle est de plus en plus demandée. Avec la crise, les consommateurs la préfèrent à un prix plus bas que celui que proposent les entreprises du nord de la France. Les asiatiques, qui répondent à cette attente ont vu leur chiffre d’affaires augmenter.

Cependant, les entreprises françaises ont un plus, leurs dentelles sont de très bonne qualité. C’est donc les maisons de haute couture qui sont les plus demandeurs en matière de dentelle.

II. En vous appuyant sur les stratégies concurrencielles de Michael Porter, expliquez en quoi l’innovation et la gestion des connaissances sont des nécéssités pour Codentel.

L’entreprise est présente sur le marché de la dentelle depuis 1999. Elle a été créée grâce à une union des connaissances entre deux spécialistes, Peeters et Perrin, spécialiste des galons pour la lingerie-corseterie depuis 1920 et la société Albert Aubert, spécialisée dans la dentelle Valenciennes depuis 1870.

Leur union s’explique par l’envie de tisser avec la clientèle un lien plus direct, plus créatif et bien sur plus fort afin d’être crédible à l’exportation.

La passion de la dentelle est une transmisson de père en fils donc d’origine familiale. Codentel a su perpetrer cette tradition tout en adaptant en permanence ses dentelles aux modes de vie ainsi qu’a la demande. Il est essentiel de bien gerer les connaissances afin de conserver et de diffuser les savoirs et les compétences entre les différents collaborateurs de l’entreprise. Ce management des connaissaces participe au développement de l’avantage concurrenciel.

Michael Porter a élaboré un modèle des 5 forces nécessaires à la performance d’une entreprise : l’intensité de la rivalité entre les concurrents, le pouvoir de négociation des clients, a menace d'entrants potentiels sur le marché, le pouvoir de négociation des fournisseurs, la menace des produits de substitution.

L’entreprise Codentel est touchée par la main d’œuvre à bas côut asiatique (chinoise) qui grignote le marché mondial de la dentelle. Les asiatiques proposent certes de la dentelle de qualité moindre mais ils pratiquent des prix défiant toute concurrence, ce qui attire les clients en temps de crise. Codentel se doit donc d’accentuer son innovation afin de faire face à cette forte concurrence asiatique ainsi que la forte concurrence des denteliers locaux, présents dans le Nord pas de Calais.

L’entreprise cherche de nouveaux marchés et mise sur l’innovation car les marchés sur lesquels elle exportait (Espagne et Italie) ont également été touchés par la crise économique.

Codentel utilise uniquement les métiers à tisser Leavers et ce depuis longtemps car ils confèrent au tissus une grande souplesse.

Les innovations ne sont possibles que grâce à des équipes de chercheurs qui développent une recherche active afin de proposer de nouvelles approches stylistiques et explorer des innovations pour l’utilisation et le traitement de nouvelles matières végétales écologiques ( bambou, fils antibactériens…). Ces nouveaux matériaux donnent un réel cachet à la dentelle et un côté plus moderne. Codentel semble manquer de cette unité de R&D.

III. Analysez le processus de gestion des connaissances de l’entreprise en mettant en avant ses points forts et ses faiblesses

|FORCES |FAIBLESSES |

|Ambiance assez bonne. Chacun vaque à ses occupations. |Ambiance moins agréable depuis quelques années. Celle d’avant |

| |favorisait davantage la transmission des connaissances : pots de |

| |mariages, la camaraderie… |

|Recherche de nouveaux matériaux à introduire dans la dentelle |Mais peu d’efforts de R&D de la part de Codentel, risque de se |

| |faire dépasser par les asiatiques |

|- La transmission est intergénérationnelle, de père en fils |Les informations circulent-elles vraiment bien au sein de |

|- Les connaissances sont tacites et explicites |Codentel ? |

|- Maitrise parfaite du métier, chaque salarié a sa place et est experte | |

|Participe à des concours de design | |

|Se distingue de ses concurrents grâce à sa souplesse et sa réactivité | |

|Est 100% leavers, 100% français, 100% luxe. | |

|Son travail de qualité, son élégance, son authenticité et sa finesse sont| |

|mondialement reconnus. | |

La réalisation de la dentelle exige précision et attention et à chaque étape de la fabrication intervient un savoir-faire d’excellence où la main de l’homme garde une grande place comme on peut le voir avec ce tulliste dans le document 2. Les faiblesses de Codentel sont de ne pas allouer assez d’argent et de temps dans la R&D, ce qui les aiderait réellement à conserver une très bonne place sur le secteur de la dentelle. Codentel ne semble pas vraiement favoriser le travail collaboratif à part lors des concours de design. L’entreprise n’utilise pas d’outils d’échange et de diffusion d’information comme un intranet par exemple.