Disserty

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La délimitation de la zone primaire se fait par une courbe isochrone comprise entre 0 et 5 minutes en voiture.

Elle comprend Saint-Pierre,le Technopole, la Trinité- Plouzané et le secteur de l Arch'antel

La délimitation de la zone secondaire se fait par une courbe isochrone comprise entre 5 et 10 minutes en voiture.

Elle comprend la commune de Plouzané et le quartier brestois de Bellevue

La délimitation de la zone tertiaire se fait par une courbe isochrone de 10 minutes et plus en voiture.

Elle comprend Guilers, Bohars,Brest centre et Locmaria-Plouzané

►la concurrence

directe :

indirecte

Le contexte organisationnel

►Les missions du personnel.

Le directeur

-Gérer la relation entre le siège et son Unité Commerciale (son équipe)

-S’occuper des tâches administratives

Régis TROLEZ (chef de rayon)

-Atteindre les objectifs fixés

-Favoriser le travail en commun et l’esprit d’équipe

-Répartir les tâches quotidiennement

-Gérer la réception des marchandises.

-Veiller à l’approvisionnement et au rangement de l’extension

Armel (Salarié)

-Veiller à l’approvisionnement et au rangement de l’extension

-Gérer la réception des marchandises.

Morgane (Salarié)

-Gérer la réception des marchandises.

-Veiller à l’approvisionnement et au rangement de l’extension

Alain (salarié)

-Gérer la réception des marchandises.

-Veiller à l’approvisionnement et au rangement de l’extension

Style de Management

Le style de management du Magasin Vert est directif car c’est le siège qui fixe les objectifs mais également participatif car la communication au sein de l’unité commerciale est primordiale. En effet, les échanges sont nombreux entre employés, Chef de Rayon, Directeur . Chaque mois une réunion de travail permet de connaître les objectifs du magasins, les animations commerciales à prévoir, les comparaisons entre Magasins Verts de Bretagne ou encore de comparer les chiffres des années précedantes.

Le contexte Commerciales

►Les activités de l’Unité commerciale

⇨Magasin vert est spécialisée dans les plants, arbres ,matériels de jardin

⇨Le magasin est divisé en 5 parties : a L’intérieure ce sont la serre chaude et plant d intérieur,ensuite l animalerie puis la motoculture ,a l extérieure il a y le marché au fleur,et la pépinière

►Les produits et services proposés

⇨Un large choix de variété est disponible toute l’année, renouvelé en permanence adapté au saison

⇨Les conseilles avisés des vendeurs permettent de répondre au demandes,craintes,des clients. Souvent les clients sont des connaisseurs et posent des question pointu sur des variétés. Les conseils peuvent être technique,médicale...

►Les animations et les offres promotionnelles.

L’enseigne développe des animations gratuites souvent le samedi pour faire découvrir des variétés de poire,de pommes...ou pour pour conseiller sur une plante (orchidée).Le bilan est souvent positive et encourage les initiatives

►La présentation du matériel.

Un ordinateur relié à internet est mis à la disposition des employés dans le bureau situé à l’arrière du marché au fleur. L’accès y est libre, pour l’étiquetage des prix, rester en contact avec le siège qui donne les directives (challenges fournisseurs, animations..) et les Fournisseurs. L’ordinateur est indispensable également pour l’affichage promotionnel des produits et le suivi des tableaux de chiffres d’affaires.

►Le réseaux informatique

Il peux être résumer par ce shema

1. Analyse des flux d'information

Les sources d'information

La nature des informations

Le traitement des informations

Clientèle

- Appels par téléphone,

- Visite en magasin

- Demande d'information sur les produits.

- Commandes et suivis des commandes.

- Réception de l'appel par l’hôtesse d’accueil, prise des connaissances des besoins orientation vers l’univers concerné.

- Réponse par l’hôtesse d’accueil, puis orientation vers l’univers concerné.

Force de vente

- Compte rendu

- Tout type d'information sur les ventes, les actions commerciales de la concurrence.

- Réunion chaque mois entre les chefs de rayon,salariés et le directeur du magasin,

- Les informations sont stockées sur un fichier informatique.

Marché et environnement

- Presse (journal,magazine)

- Fournisseur

- Information sur les nouveaux produits et sur l'évolution du marché.

- Visites par les chefs de rayon a des salons organisés par Triskalia

- Lecture par le directeur général et les chefs de secteur.

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1. Logiciel informatiques