Logistique

nLes huit composantes de l’excellence logistique

Source: A.T.Kearney

Les enjeux majeurs de la chaîne logistique :

- Configuration des réseaux de distribution | - Design des produits |

- Valeur ajoutée au consommateur | - Contrôle des stocks |

- Technologie de l’information, aide à la décision | - Contrats d’achat |

- Impartition et stratégies d’approvisionnement | - Stratégies de distribution |

- Intégration de la chaîne d’approvisionnement | - Partenariat stratégique |

L’adoption des principes de la gestion intégrée de la chaîne d’approvisionnement :

- Permet de maîtriser l’évolution des coûts logistiques.

- Garantit la fiabilité des services offerts aux partenaires de la chaîne logistique et aux consommateurs.

- Préserve la réactivité de l’entreprise, par rapport aux variations de la demande par exemple.

- Permet d’identifier les activités créatrices de valeur.

AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE

La performance logistique et la relativité de la productivité :

L’interprétation que l’on peut donner à une mesure de productivité dépend de ce à quoi on la compare:

* À d’autres entreprises (sectorielle)

* À des opérations similaires (opérationnelle)

* À la même mesure à des moments différents (longitudinale)

La performance est une notion pertinente tant pour le secteur manufacturier que pour celui des services, pour le secteur public ou privé et aux niveaux opérationnels, organisationnels et stratégiques.

Productivité opérationnelle :

* Maximiser la flexibilité

* Maximiser le taux d’utilisation de la capacité de production

* Optimiser l’utilisation des ressources

* Miser sur le développement du savoir-faire

La mesure de la performance :

Approche normative

* Par rapport à des indicateurs pré-définis selon le secteur d’activité (ex.: ratios financiers).

Approche comparative

* Entre les entreprises, par rapport à des indicateurs (ex.: étalonnage ou benchmarking).

Approche relative

* Par rapport aux choix stratégiques de l’entreprise (ex.: objectifs généraux et logistiques).

Outils de mesure de la performance :

* Audits

* Ratios

* Fiches d’observations

* Rapports d’appréciation

* Analyses budgétaires

* Erreurs de prévision

* Sondages

Exemple d'utilisation des outils de messure de la performance :

Ratios

Rentabilité de l’investissement

* Actif total / revenus

Rotation des stocks

* Ventes / stocks

Court terme

* Actif à court terme / passif à court terme

Erreurs de prévision

STRATÉGIES

Définition de la stratégie :

Un ensemble cohérent de choix à portée structurelle quant aux buts et objectifs de l’organisation et aux moyens pour y parvenir, compte tenu des ressources qu’elle peut y affecter et de sa situation par rapport à un environnement en évolution.

Situons bien la stratégie par rapport aux autres types de planification :

La planification stratégique: repose sur un plan marketing et des prévisions à long terme. Elle a des répercussions importantes sur la localisation des unités de production et de distribution.

La planification tactique: horizon de quelques mois. Elle consiste à mettre en place les ressources logistiques nécessaires à l’accomplissement des objectifs annuels de l’entreprise.

La planification opérationnelle: gère l’allocation des ressources en fonction des commandes à satisfaire au jour le jour.

Les questions stratégiques dans la chaîne logistique

Objectif d’une stratégie logistique :

La stratégie logistique est une composante de la stratégie d’entreprise, particulièrement orientée vers les flux de matières, de services et d’information. Elle contribue aux stratégies :

- de différenciation des produits; | - basées sur une augmentation de la productivité; |

- de leadership par les coûts; | - de valeur ajoutée; |

- basées sur le temps; | - de diversification. |

Définition de planification logistique stratégique :

C’est un processus de planification unifiée et intégrée visant à développer un avantage compétitif en augmentant la valeur de la qualité du service à la clientèle, lequel résulte en une satisfaction supérieure des clients, par une anticipation de la demande de services logistiques ainsi que par une gestion des ressources de l’ensemble de la chaîne logistique prise dans son ensemble.

Une alliance stratégique c’est :

Un accord explicite de long terme, à l’aide duquel des entreprises indépendantes échangent, partagent ou combinent des ressources stratégiques dans le but d’atteindre un ou plusieurs objectifs, et ce, afin de bâtir ou maintenir des avantages et positions concurrentiels favorables.

Pratiques associées à un partenariat logistique :

- 3PL (Third Party Logistics)