Marketing Stratégique De Fly

afin de montrer la position concurrentielle de l’enseigne.

Cinquièmement nous formulerons des préconisations pour assurer la croissance de l’enseigne FLY.

Le marché de l'équipement de la maison grâce au volume de clientèle, ce dernier demeure un investissement sûr pour les entrepreneurs. Le marché représente un chiffre d’affaires global de 28,6 milliards d’euros. Le marché se découpe en deux groupes différents : les distributeurs spécialisés et les distributeurs généralistes.

I – Identifier les opportunités et les menaces du marché de l’ameublement. (Externe)

Macroéconomique (PESTEL)

Opportunités | Menaces |

Politique |

- Augmentation de la construction de logements sociaux.- Divers aides distribués aux ménages. | - Diminutions des divers aides distribués aux ménages. |

Économique |

- Augmentation de la construction de logement.- Des zones d’implantation à prix bas | - Crise économique = diminution du pouvoir d’achat, augmentation de l’épargne |

Socioculturel |

- Un gout pour la décoration en augmentation grâce aux diverses émissions de télévision. | - La diminution de l’effet de mode |

Technologique |

- Ensemble des proprets permettant une amélioration dans les chaines de production. | - Le monopole de certains brevets. |

Écologique |

- Nouveau système récupération de matériaux.-Traitement des déchets. | - Ensemble des taxes sur l’environnement. |

Légale |

- Utilisation de matériaux ignifugés- Toute nouvelle norme devant obliger les ménages à se munir d’un produit défini (ex : détection de fumé) | - Ensemble des nouvelles normes devant augmenter les couts de production et/ou distribution. |

Microéconomique

Opportunités | Menaces |

Offre |

- Production mondiale = 200 milliards €. (Fr est le 4ème importateur, Chine est le 1er exportateur.- 5 circuits : « Équipement du foyer », leader du marché Fr avec 26% du CA grâce à ses prix attractifs et un SAV puissant. « Jeune habitat » avec 18% du marché il progresse régulièrement. Les spécialisé en cuisine avec une progression de 13% en en 2007 grâce à une forte communication et au tx d’équipement des ménages. « Meubles haut de gamme » avec 4,4% du marché grâce à leur politique de différentiation. « Non spécialisé » avec 15% du marché. Il s’agit de la grande distribution. Cela permet un choix vaste pour ce lancer sur ce marché. - Le magasin de détail n’ont qu’une surface de 20 à 400 m2, diminuant leur pouvoir concurrentiel. - Ils sont un positionnement milieu de gamme pour la plus part avec des produits de mauvaise qualité. Il faut par conséquent être puissant sur le réapprovisionnement et sur les délais de livraison (flux tendu). Cela permet de se spécialiser dans le haut de gamme donnant des possibilités de marge intéressante. - Le marché représente un chiffre d’affaires global de 28,6 milliards d’euros. Il enregistre ses meilleures performances depuis 30ans. - Forte présence d’émission de TV sur la déco - L’importance d’internet. - Canal de Distribution court, permettant une rapidité de distribution. - concurrence pure et parfaite | - Marché à maturité qui va connaitre des difficultés dans l’avenir.- Un environnement concurrentiel très agressif.- Les quartes premiers acteurs n’emploie que 40% des effectifs et réalisent prés de à moitié du CA (60%), avec seulement 7% du nombre de magasins (surface de 1000 à 30 000 m2).- Une politique de prix très compétitif.- Une forte politique produit sur la personnalisation de l’offre à cause de l’universalisation de la demande.- Une lutte acharnée sur la fidélisation de la clientèle. - Les enseignes de distribution sont peu nombreuses, mais puissantes.- Un assortiment ample, profond et large. Cela diminue les marges de manœuvre. - Une forte politique de R&D. - Fortes concurrences des nouveaux pays industrialisés (chine, Mexique …). Demandant un fort investissement sur la nouveauté pour les anciens du secteur. |

Demande |

- Les gouts des consommateurs sont presque universels. Les entreprises doivent alors jouer sur les matériaux, le design et les services associés.- Les consommateurs recherchent une ambiance unique dans les magasins.- Augmentation des visités et du panier moyen.-Achat de plaisir, ils vont chercher le design, l’innovation et le confort. 60% des consommateurs mélangent les styles.- Forte croissance de la demande- Des achats fréquents pour rester à la mode.- La fréquentation de la clientèle dans les points de vente est importante.- Toutes les motivations sont présentes, augmentant les volumes de vente. | - Demande fréquente de renouvellement de l’offre.- De plus en plus exigeant pour leur intérieur.- Le choix du bon rapport qualité/prix.- Un consommateur infidèle.- Freins : prix et la mauvaise qualité |

II – Analyser les principales forces et faiblesses de l’enseigne FLY. (Interne)

Forces | Faiblesses |

Les points forts de l'enseigne :

- Le rapport qualité/prix des produits

- Une couverture nationale et internationale

- Une offre structurée et cohérente de produits, régulièrement renouvelée et enrichie

- L'esprit service développé par l'enseigne

- Un catalogue annuel édité en 4 versions (France et Suisse)- Une entreprise ancienne.- Implanté dans toute l’Europe.- Un CA de 600 millions d'Euros en 2010- Un capital social de 13.719.600 € en 2010- L’activité meuble représente 75% de l’activité, ce qui donne une image de spécialiste dans l’esprit du consommateur.- Implanté sur le segment « jeune habita ». En pleine croissance il est positionné en entrée de gamme. - Une cible vaste, permettant de : fidéliser une clientèle jeune pour le long terme, une perspective de CA importante, etc.-Une politique d’innovation et de Prix bas puissante.- forte notoriété et une image moderne.- Une politique de conseil pour la clientèle qui est très apprécié. (Politique de « coaching ».- Deux cartes de fidélité.- Un esprit de service important.- Un aménagement modifié toutes les semaines.- Mise en situation des produits dans des univers, avec comme obligation de mettre en avant les produits à forte valeur ajoutée.- Les clients se sentent bien dans les magasins grâce à la musique et aux éclairages doux.- les produits sont facilement modulables pour s’implanter dans tout type de pièces et de déco. - Une gamme ample, profonde et large pour répondre aux divers besoins de sa clientèle hétérogène.- Pour garder son image moderne, incité les clients à revenir, FLY renouvelle fréquemment sont offre. - La politique de prix est de pénétration avec ses produits de déco et lui permet de gager une forte marge.- Utilisation du marketing géographique.- Bonne utilisation des médias vis-à-vis de ses diverses clientèles.- des ventes en volumes importantes. | - Un fort besoin de communication face à des concurrents puissant.- Position de suiveur sur le marché (4ème place).- Cout supplémentaire de main-d'œuvre pour le conseille des clients.- Des ventes en valeur peu importante.- Faible présence à l’international.- L’internaute ne peut pas acheter sur le site.- Clientèle âgée peu présente |

III – Présenter les avantages et les inconvénients des différents circuits de distribution pour le marché de l’ameublement.

Avantages | Inconvénients |

circuit libre-service (leader) |

- Leader du marché Fr avec 26% du CA grâce à ses prix attractifs et un SAV puissant.- Faible cout de main-d'œuvre. | - Forte concurrence- Manque de conseil pour les consommateurs |