Rémi

duits aux grandes enseignes du pays.

I / L'ENTREPRISE ET SON SECTEUR D'ACTIVITE:

TRAX Sales & consulting est une société de service, une agence commerciale pour différentes marques du monde informatique.

Le secteur d'activité de l'entreprise est la vente de produits informatiques aux GMS (grandes et moyennes surfaces: Leclerc, Intermarché...) ainsi qu'aux GSS (grandes surfaces spécialisées,comme Boulanger,FNAC et Surcouf). L'objectif de l'entreprise est d'implanter des marques nouvelles en France et ainsi, développer les chiffres d'affaires de ces marques.

L'équipe commerciale est composée de 6 responsables régionaux accompagnés d'un directeur des ventes.

La société se positionne comme un acteur de référence auprèsdes enseignes de la grande distribution.

L’objectif est d'apporter aux clients une gamme de produits qualitative et élargie, Trax renforce son positionnement sur le marché informatique grand public en distribuant plusieurs marques:

TX : cdr et dvdr enregistrables(marque historique dans la société)

Platinum : Clés Usb disque durs, SD Card

Mobility Lab : multimédia haut de gamme

APM France : connectique informatique et multimédia premier prix

One For All : antennes TV, telecommandes TV

Cellular line : accessoires téléphoniques, chargeurs et protections téléphones.

Ce développement s’appuie sur l’expérience et la qualité de la force de vente qui parcoure toutes les régions de France pour aller à la rencontre des clients et enseignes. Chaque magasin est visité toutes les 4 à 6 semaines pour faire un réassort des produits.

1. Description de la structure Trax Sales est une entreprise de petite taille (PE) c'est-à-dire qu'elle comprend entre 10 et 49 salariés (13 pour celle-ci)

La société emploie 13 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros. Mr Granger Olivier assure la direction.

- 5 employés occupent le service financier et administratif,

- 8 personnes au service commercial (1 directeur commercial, 1 directeur des ventes et 6 commerciaux.

- les services juridique et logistique sont externalisés.

2. Organigramme de l'entreprise :

Mr.GRANGER OLIVIER

PDG

Mr BOYER Fabien

Directeur Commercial

Mme PRIER Fabienne

Directrice Financière et

Administrative

Mr ROCHE Roland

Directeur des ventes

Mme COURBON Sandrine

Responsable administration

Des ventes

2 Employés administratives

6 commerciaux

3. Fonctionnement de la structure commercialeAu quotidien, les commerciaux prennent des commandes auprès des grands magasins, les commandes sont transférées par courriel tous les soirs au service de Lyon pour traitement. Les magasins seront livrés sous 72 heures maximum afin d'éviter toutes ruptures en rayon.

Chaque commercial élabore son planning de rendez-vous pour le mois à venir, des semainiers sont à transmettre au directeur des ventes (celui-ci s'assure que chacun à bien un nombre de rendez-vous minimum pour partir sur la semaine entière).

Le rôle du commercial est de prendre des commandes auprès des magasins, assurer un suivi au magasin au travers de visites, gérer les linéaires, actualiser les prix d'achats et publics en cas de changement; animer le magasin avec des actions promotionnelles dans le but d'accroître les chiffres d'affaires.

Le directeur des Ventes assure un suivi de l'équipe terrain, il est en charge du bon suivi de la politique commerciale mis en place en amont par Mr Boyer Fabien et le réalisation des objectifs définis chaque mois conjointement avec Mr Boyer.

Mr Roche accompagne 2 commerciaux par mois dans le but de:

soit aider le commercial pour une négociation plus dure ou spécifique (anniversaire magasin, prospectus...)

soit négocier un référencement pour débuter un partenariat

et s'assurer des prestations du commercial sur son secteur.

II / LES TRAVAUX EFFECTUÉS ET LES APPORTS DU STAGE:

A – Les travaux effectuésAu cours de ce stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir un métier sous toutes ses formes et de comprendre de manière globale les difficultés que les commerciaux peuvent rencontrer dans l’exercice de leur métier.

Mr Roche avait de nombreux rendez vous lointains. Nous avons du prendre la route tôt le lundi matin pour aller alors dans le Nord de la France.

Nous avons visité différents magasins comme Leclerc ou Cora dans le but de faire l'état des stock et essayé de prendre une commande.

Nous sommes passés par les villes suivantes:

Lens 62, Lille 59, Béthune 62, Cambrai 59, Valenciennes 59, Montdidier 80, Laon 02 et Varennes sur Seine 77.

Un commercial doit savoir argumenté pour vanter ses produits et leurs avantages tout en restant honnête. J'ai d'ailleurs eu l'opportunité de faire la démonstration de la nouvelle X-mini II,qui est une enceinte portable adaptable pour téléphone mobile, console portable voir même ordinateur portable.

A chaque rendez-vous, je sortais mon téléphone et, avec fierté faisais découvrir l’impressionnant son de cette