Sommaire Complait

.........................................................................................................16

2-2). L’industriel :........................................................................................................................................16

2.3). la Logistique :.....................................................................................................................................17

2.4)- Le Commercial :..................................................................................................................................17

2.5)- Le Marketing :.....................................................................................................................................18

2-6) - la Gestion Matières :...........................................................................................................................18

2-7) Suivi des Reporting :............................................................................................................................19

2.8) Contrôle de Gestion des Filiales :..........................................................................................................19

III. LE SYSTEME DE CALCUL DE COUTS :....................................................................21

1). le Système actuel........................................................................................................................21

1-1) le système d’information mis en place à la Centrale laitière.................................................................21

2-2) Méthode de calcul de coût.....................................................................................................................24

2). Système en cour d’installation...................................................................................................26

2-2) Les axes d’analyses :.............................................................................................................................27

2.3) Les principales activités retenues pour la Centrale laitière :..................................................................28

2-4)- détermination des inducteurs................................................................................................................29

Partie II : ROJET BALANCED SCORECARD.........................................................31

I. Les tableaux de bord actuels Centrale Laitière :...............................................................32

1). les reportings d’activité..............................................................................................................32

1-1) L’activité logistique :.............................................................................................................................33

1-2) Activité production laitière :..................................................................................................................34

1-3) Activité industrielle :.............................................................................................................................36

1-4) Activité commerciale............................................................................................................................37

2). Les reportings de résultats :......................................................................................................38

II. Les tableaux de bord prospectifs........................................................................................41

1). principe de la BSC......................................................................................................................41

Balanced scorecard CL Mastere ISCAE 2004 3

2). Conception des tableaux de bord prospectif ONA..................................................................43

2-1) Vision groupe.......................................................................................................................................43

2-2) Déclinaison de la BSC groupe- filiales..................................................................................................44

2-3) SCHEMA DE LA BSC GROUPE ONA...............................................................................................45

III.ARCHITECTURES DES CARTES STRATEGIQUES ET TABLEAUX DE BORD PROSPECTIFS CENTRALE LAITIERE.............................................................................46

1). perspective financière.................................................................................................................47

1.1) Cartes stratégiques :..............................................................................................................................47

1-2) Indicateurs de performance...................................................................................................................48

1-3) Tableaux de bord :................................................................................................................................49

2). perspective client........................................................................................................................49

2-1) Cartes stratégiques :..............................................................................................................................50

2-1) indicateurs de performance....................................................................................................................51

2-3) le tableau de bord..................................................................................................................................52

3). Processus internes.......................................................................................................................53

3-1) Cartes stratégiques................................................................................................................................53

3-2) Indicateurs de performance :.................................................................................................................54

3-3) Tableaux de bord..................................................................................................................................55