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Développement Informatique

Intermédiaire Boursière

Capital Risque

Monétique

2. Historique :

Création |

Création | 1968 |

Dates clés | 9 décembre 2006 : rachat parAttijariwafa bank |

Données clés |

Forme juridique | société anonyme |

Slogan | Vous allez changer d'avis sur la banque |

Siège social | Tunis (Tunisie) |

Direction | Moncef Chaffar (président du CA) |

Actionnaires | AndaluCarthage (54,6 %)

Groupe Driss (11,7 %)

Groupe Mzabi (9,9 %)

Groupe Ennakl (3,3 %)

Hédi Daoud (2,1 %)

Divers (18,4 %)1 |

Activité | Banque |

Société mère | Attijariwafa bank |

Filiales | Attijari Finances Tunisie

Attijari Gestion

Attijari Immobilière

Attijari Intermédiation

Attijari Leasing

Attijari Recouvrement

Attijari SICAR

GIS

GTI1 |

Effectif | 1 489 (2010)1 |

Site web | www.attijaribank.com.tn |

| |

Connue précédemment sous l'appellation de Banque du Sud (بنك الجنوب), la banque entame son processus de privatisation à partir de 1997. Ennovembre 2005, 53,54 % du capital de la banque est acquis par AndaluMaghreb, consortium de droit espagnol formé par le groupe marocainAttijariwafa bank et Grupo Santander, la première capitalisation boursière de la zone euro.

3. Organigramme :

Directeur d’agence

Charger de Clientele

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Charge de compte

(Caissier)

Charge de compete

(Guichetier)

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II. Les produits d’Attijari bank

1. Les produits

a) Attijari real time :

La solution attijari real time vous permet de mieux suivre vos comptes au temps réel et vous assure une capacité de prise de décision et adaptation optimale ;

Cette solution permet de :

Consulter la situation du compte au temps réel, l’historique de mouvement sur 3

Mois, la courbe d’évolution du solde :

Edite l’historique de mouvement sur 3 mois, les bordereaux de remise de chèques les RIBS des comptes…

Inciter une demande de chéquier, le téléchargement des extraits sous format exploitable ;

Suivre les crédits en cours, les dépôts à terme les bons de caisse.

b) La carte attijari Corp. :

La carte attijari Corp. est destinée aux entreprises son les responsables sont appelés à effectuer régulièrement professionnels en Tunisie et son besoin de régler des frais divers : hébergement, restauration, location de voiture.

c) La carte chahria :

La carte chahia est la solution offerte à l’entreprise permettant de régler les salaires de ses salariés nom bancarisé.

L’utilisation de cette carte permet d’optimiser la gestion de salaire de vos employés en souscrivant à cat carte vous offrez à vos salariés un moyen de parlement commode et sécurité.

2. Nouveaux produits :

a) Crédit attifai :

Crédit sous forme de découvert fixé en fonction du chiffre d’affaires confié ou à confier à la banque

Simple :

Montant en fonction du chiffre d’affaires confié,

Taux préférentiel,

Garantie nantissement du fonds de commerce pour les crédits partir de 10 Md

b) La carte eddikhar :

Carte de retreint sur le compte épargne qui fonctionne sur les GABs/DABs attijari

Elle se substitue au livret d’épargne iddikhar

Un relevé de compte est adressé trimestriellement au titulaire de la carte iddikhar,

Possibilité de consultation de solde 24

c) Recharge phone via GAB :

La recharge phone via GAB est un service qui permet aux clients pareur de carte bancaire attijari bank ou au passager porteur de carte de bank

Consœurs, de charger leurs ligne téléphonique prépayée au celle d’un proche a travers les réseaux de Gabès attijari bank en suivant l’instruction enancée s par le GAB

L’accès a se service ne requirent pas une inscription préalable.

d) -------------------------------------------------

Assurance seciricompte :

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Seciricompte et un produit d’assirance vie permettant de couvrir les débits au compte et/ou un capital aux ayant droit de l’assuré en cas de décés toute causes ou d’invalidité absolus et définitiv

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III. Le fonctionnement du attijari bank :

1. Fonction de directeur d’agance :( zied laouini )

Mission :

* Mettre en œuvre une stratégie commerciale de conquéte et de ventre de prduits (produits de crédits, dépots ) et ce , en fonction du tissu économique local

* Gérer son agence comme un véritable centre de profit :

Tache :

* Animer et développer son point de vente.

* Assurer le suivi du compte d’exploitation .

* Etablir des outils de mesure et des tableaux de bord de suivi de l’activité .

* S’assure de la bonne marche de travail et de respect des normes et procédures en vigueur .

* Fidéliser la relation avec les clients VIP .

* Animer l’équipe de collaborateurs et veiller à la répartition des taches .

* Détecter les besions en formation .

* Veiller à la valorisation des ressources humaines .

* Assurer suivi total de son portefeuille et maitriser les risques financiers .

* Détecter à temps les dérapages éventuels .

* Veiller à l’amélioration de la qualité de son portefeuille .

* Suivre les créances en recouvrement .

* Participer à des réunions avec les responsables des collectivités locales ,les chefs d’entreprise…..Suivre la réalisation des objectifs pré-établis et apporter les mesures qui s’imposent.

2. Fonction de Agent principale :responsabls de service clients :

( houssem gdira)

Mission :

* Organiser le guichet ,assister et encadrer le personnel du front et Back-office et répartir les taches dans le cadre du principe da la séparation des fonctions Guichet , /Arriére Guichet ;

* Renforcer les équipes du front et du back office pendant les périodes de pointe et chaque fois que son intervention soit nécessaire .

* Assurer .en cas d’absence du directeur d’agence . la prise en charge