Corina Romeira

astia.

A tous un grand merci, a todos um muito obrigada,

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TAVIRA

La ville de Tavira se situe au sud du Portugal, elle est baignée par l’océan atlantique et se trouve à michemin entre l’aéroport international de Faro et la frontière avec l’Espagne. La commune s’étend sur 611 km2, près de 70% de la zone de la municipalité est constitué par des bois forestiers, 23 est occupé par l’agriculture et les zones urbaines représentent 5% du % territoire, la commune de Tavira compte près de 25000 habitants. Tavira possède un riche patrimoine qui va des témoins archéologiques de toutes les périodes historiques : mégalithique, phénicienne, romaine, islamique, médiévale et moderne. Tavira est connu pour ses églises, couvents et palais, pour ses magnifiques architectures régionales comme les toits de « quatre pentes » et les portes Moucharabieh. L’offre culturelle de la ville est très diversifiée, elle englobe des manifestations de culture populaire et des spectacles contemporains, théâtre, danse, musique, cinéma et exposition d’arts plastiques. Tavira possède d’agréables hôtels et d’excellentes infrastructures pour la pratique sportive, un gymnase couvert avec une capacité pour 4000 spectateurs, des piscines couvertes, 3terrains de golf et un terrain de football (pelouse synthétique). Sur son territoire on trouve de magnifiques plages de sables fins, situées en plein Parque Naturel da Ria Formosa, Tavira est une invitation à la découverte des paysages et de la gastronomie de la mer, une région tranquille et hospitalière, très agréable à vivre et à visiter.

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SERVICE DE TOURISME DE LA MAIRIE DE TAVIRA

Le Service de Tourisme de la Mairie de Tavira fait partie de la Division de Culture et Tourisme, dirigée par Mademoiselle Cristina Neto, qui dépend du Directeur du Socioculturel, Monsieur Jorge Queiroz, de l’élu Madame Sara Mansinho et du Maire, Monsieur José Macário Correia. Le Service de Tourisme est chargé de la diffusion, de la promotion de la commune, ainsi que l’organisation d’évènement. De ce fait, le service participe et organise les évènements suivants : • • • • • • • Journée Mondial du Tourisme (27 de Septembre) Festival de Gastronomie de la Mer Festival de Gastronomie de la Montagne Festival de Petiscos Participation dans les Salons de Tourisme Élaboration de brochures touristiques Entre autre

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STAGE

D’une durée d’environ 1 mois, le stage a commencé le 14 Septembre et a terminé le 12 Octobre 2007. Il a été possible de visiter 4 villes, deux d’entre elle recevait pour la première fois des stagiaires (Aix- Provence et Bastia). enAinsi les villes visitées ont été les suivantes : • • • • Arles : du 14 au 21 Septembre Aix- Provence : 24 et 25 Septembre enTours : du 1 au 5 Octobre Bastia : du 8 au 12 Octobre

Ce rapport a été rédigé par thème, c’est- dire, que je vais développer certains point que àj’ai eu l’occasion de découvrir tout au long de ce stage et qui me semblent importants.

Ainsi, les thèmes abordés seront les suivants : L’office de Tourisme ; Le rôle des Associations ; Le Label Ville d’Art et d’Histoire ; Atelier du Patrimoine ; Service Éducatif du Patrimoine ; Animateur du Patrimoine ; Le Project Qualicities.

L’OFFICE DE TOURISME

Ce thème m’a particulièrement intéressé, car j’ai pu constater les différences qui existent entre les deux pays au niveau touristique et surtout au niveau de l’organisation des institutions. Comme je l’ai expliqué, notre Mairie possède un Service de Tourisme qui n’a pas comme vocation l’accueil des touristes et leur orientation, mais plutôt l’organisation d’évènement, la réalisation de brochures touristiques, entre autre. A Tavira il existe un Office de Tourisme, qui appartient à la Région de Tourisme de l’Algarve (R.T.A.), qui s’occupe de l’accueil des touristes, de la promotion et de la diffusion de la Région de l’Algarve. Il est vrai qu’il existe une collaboration assez

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étroite entre les deux entités, comme par exemple, au niveau de la diffusion des évènements, la vente de billets de spectacle que la mairie organise, etc... J’ai pu constater tout au long de mon séjour qu’il existe plusieurs forme d’organisation d’offices de tourisme, tel que : Établissement Public Industriel et Commercial – EPIC, qui est le cas de Arles, Aix- Provence et Bastia, Société end’Economie Mixte – SME, entreprise qui possède une comptabilité privé, qui est le cas de Tours. J’ai trouvé cette forme d’organisation très intéressante, car en règle général le maire est également le président de l’office de tourisme et cela fait que l’enjeu politique est le même et cela fini par construire une politique cohérente. Ce qui m’a étonné, au niveau de l’organisation de l’office de tourisme, c’est son rôle d’« agence de voyage », c’est le fait que le service puisse vendre des excursions, organiser des visites guidées, posséder une centrale de réservation d’hébergement ; un aspect très commercial. Il est vrai, qu’à l’Algarve l’office de tourisme n’a pas ce statut et se limite a donner des informations aux touristes. J’ai également pu constater que dans certaines villes, comme Arles et AixenProvence, il existe le système de visitée guidée grâce a l’utilisation de mp3ou de circuit marqué grâce a des symboles insérés dans le sol. Ces circuits sont en règle général accompagné par un flyers et le touriste peut se déplacer seul et découvrir d’une manière agréable et différente la ville. Je pense qu’il serait intéressant d’implanter ce système à Tavira, mp3 ou circuit marqué, pour que les touristes qui nous visitent aient une vision plus concrète de l’architecture portugaise et de l’architecture en général. . Il est vrai que malgré ses différences de statut et d’organisation, il existe des points communs entre l’office de tourisme et le service de tourisme : celui de la qualité du tourisme, c’est- dire, faire en sorte que le touriste découvre notre ville, notre àgastronomie, nos hébergements, le fidéliser avec l’organisation de spectacle, la restauration du patrimoine et faire en sorte que le touriste ne soit pas de passage mais qu’il reste plusieurs jours de suite dans notre ville.

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LE ROLE DES ASSOCIATIONS

Les associations en France ont toujours eu un rôle très important et actif pour le développement des villes et de la vie des habitants. Durant mon séjour, j’ai eu l’occasion de rencontrer deux associations qui m’ont particulièrement intéressé par leurs activités et leurs esprits d’initiatives. À Arles, j’ai rencontré les dirigeants de l’Association ‘Suds à Arles’ qui organise un festival du même nom. J’ai été impressionné par l’aspect professionnel de l’association, c’est- dire, àtoute

l’organisation du festival, les moyens utilisés et surtout par le programme complet et l’offerte culturelle qui bénéficie aussi bien aux habitants qu’aux touristes. Cette association travaille en collaboration avec les restaurants, les autres associations, réalise des formations, des workshops, ... Un autre aspect intéressant de ce festival, c’est le faite de réaliser les évènement dans des lieux historiques, de faire vivre le monument. À Bastia, j’ai eu l’occasion de rencontrer une autre association, liée au patrimoine, qui elle aussi est très dynamique et qui organise le Festival A Notte Di A Memoria, un spectacle historique qui retrace l’arrivée du nouveau gouverneur à Bastia, capital du Royaume de Corse. Celui- est accueilli au Vieux Port par son prédécesseur. ci A Tavira, il existe énormément d’association, certaine plus dynamique que d’autre. Je pense qu’il y a encore un long chemin à parcourir et que la mairie doit les appuyer et leurs donner une motivation pour ces mêmes associations puisse être plus autonome et dynamique.

LE LABEL VILLE D’ART ET D’HISTOIRE

Je pense que concernant les réseaux, la France a très bien compris que travailler en commun, apporte une plusvalue à la ville. J’ai pu constater que toutes les villes que j’ai visitées font partie de ce réseau et en ce qui concerne ce label, cela leur a permis de développer, surtout au niveau patrimonial, une offre culturelle très intéressante. Dans ce sens, l’exigence d’avoir un animateur et des ateliers du patrimoine, des visités guidées avec des guides conférenciers et des livres édités, un centre d’interprétation de la ville, entre autres. Il me semble qu’au Portugal ce genre de label n’existe pas. Il est vrai que le fait de travailler en collaboration avec d’autre ville est une façon d’unir ses forces et de

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développer des projets communs très intéressant. Dans ce sens, de plus en plus, les villes doivent travailler ensemble plutôt que de se refermer sur ellemême. En visitant ces quatre villes, j’ai bien senti