Fiche Aps Vélorution

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|Vélorution est une entreprise industrielle qui fabriquer et vend des vélos à St-Etienne. L’entreprise nous charge, de l’analyse du portefeuille |

|clients, du calcul di risque client, d’analyser les moyens internes et externe de sécurisation du poste clients et d’analyser les clients douteux et|

|les impayés. |

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|Compétences mises en œuvre : |

|Proces|Processus |Compétences * |Activités relevant du processus | |

|sus | | | | |

| | |T |C |O | | |

| |P1 |X |X |X |1.4. Justifier et assurer le suivi des comptes clients. | |

| | | | | |L’évaluation du risque client. | |

| | | | | |Les outils et techniques de communication professionnelle écrite : courriers individuels et | |

| | | | | |publipostage. | |

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| | | | | |1.5. Analyser les informations commerciales résultant des traitements comptables. | |

| | | | | |A partir de séries statistiques fournies : rédaction de commentaires, présentation de | |

| | | | | |graphiques | |

| |P6 |X |X |X |6.1. Suivre et optimiser la trésorerie ; financer l’exploitation | |

| | | | | |Les différentes modalités de crédits bancaires non bancaires (affacturage…) : modalités | |

| | | | | |juridiques, critères de choix. | |

|T : technique, C : en communication, O en organisation |

|Démarches mobilisées, ressources et outils utilisés : |

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|Pour effectuer cette activité j’ai utilisé le logiciel Excel et le logiciel Word. Je disposais également du fichier clients, de la balance agée, des|

|coûts actuel de la gestion du poste créances clients, des prévisions pour l’année à venir… |

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|Productions réalisées : |

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|Mission 1 :L’analyse du portefeuille clients |

|La réalisation des calculs du nombre de relance par clients, du poids des impayés et du montant moyen des impayés pour obtenir l’évolution des |

|valeurs calculées (annexe.xlsx). |

|Puis la réalisation d’une note de synthèse (Dossier 1.docx). |

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|Mission 2 : Le calcul du risque client |

|La mise en place d’une fonction score pour les clients en fonction des risques encourus (annexe.xlsx). |

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|Mission 3 : Les moyens internes de sécurisation du poste clients |

|La réalisation d’un publipostage pour facilité les lettres de relance clients en fonction du nombre de semaines d’impayées, puis une analyse des |

|mesures pour améliorer les problèmes d’impayés (annexe.xlsx - Dossier 3 pupli.docx - Dossier 3.docx). |

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|Mission 4 : Les moyens externe de sécurisation du poste clients |

|Une recherche pour déterminer les moyens externes de sécurisation du poste client (Dossier 4.docx). |

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|Analyse des résultats obtenus :