Mise en œuvre du plan marketing

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Copie à rendre

Mise en œuvre du plan marketing

Documents à compléter et à rendre

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Partie 1 : Campagne de communication

1. A cet effet, la direction de l’association vous demande donc de lui proposer une campagne de communication pour répondre à l’objectif cité ci-dessus

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Partie 2 : Stratégie de merchandising (e-marchandising)

1. Expliquez les principales raisons de la mise en place de la stratégie e-merchandising pour une association telle qu’urgence Afrique.

1. A cet effet, la direction de l’association vous demande d’élaborer une démarche   d’e-merchandising.

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1. La direction vous demande d’élaborer cette stratégie en tenant compte du périmètre des missions de la direction marketing et de la communication définies ci-dessous et de la décliner en objectifs SMART à planifier sur des termes : court, moyen et long termes.

1. Vous proposerez des actions concrètes pour diagnostiquer un parcours donateur et pour l’améliorer en précisant les outils utilisés. Vous exposerez un persona : persona pour la catégorie de donateur. Vous proposerez quelques axes stratégiques d’amélioration de l’expérience donateur et des outils “processus et indicateurs de performance KPIs” pour mesurer le niveau de satisfaction de l’expérience client.

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