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Script Relance Téléphonique

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* Il s’agit la d’une offre totalement gratuite qui par la suite pourrait déboucher sur des solutions s’adaptant à votre activité. En quoi cela ne vous intéresse-t-il pas ?

« J’en discuterais d’abord avec le responsable informatique »

* Dans ce cas si vous d décidez ensemble, je vous propose que l’on convienne d’un rendez-vous avec lui ?

« Je vais réfléchir »

* Je vois que vous vous posez encore des questions, je suis sûre que je peux vous éclairer.

« Je suis très occupé et je n’aurais pas le temps de vous recevoir »

* Je comprends tout à fait que votre temps soit précieux et cela me conforte dans l’idée que notre offre est faite pour vous car son objectif est de vous faire gagner du temps, et je vous rassure notre entretien ne durera que le temps dont vous disposerez.

« Envoyez moi votre documentation, je la regarderai »

* Vous savez, nous avons beaucoup de documentation et je ne sais pas encore laquelle répondrait le plus à vos attentes, je vous propose donc que l’on se voit afin de préciser tout cela et au terme de notre entretien je vous ferais parvenir celle qui vous correspond le mieux.

«Combien cela va-t-il me couter ? »

* La demi-journée d’audit est gratuite Monsieur Z, cela nous permettra de définir avec exactitude vos besoins et de savoir quelles solutions vous proposer car chaque client est différent.

« Ce n’est pas ma priorité rappelez-moi dans trois mois »

* Cette demi-journée d’audit nous permettra simplement de vous donner nos recommandations pour apporter des solutions quand vous le souhaiterez.

Conclusion de l’entretien

* Je vous propose que l’on se rencontre le Mardi 13 décembre ou le Jeudi 15 Décembre ?

{Réponse de l’interlocuteur}

* Très bien nous disons donc Jeudi 15 Décembre à 10h. Je vous laisse mes coordonnées, Mlle X assistante commerciale société Y 06xxxxxxxx, et je vous envoie un mail de rappel dés la semaine prochaine. Je vous remercie de m’avoir accordé un peu de votre temps et vous souhaite une agréable journée.

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