Aucune

rochaine facture, la date de remise à 0 sera le 26 mars 2012 à 23h59. BONJOUR ! Bienvenue chez Bouygues Telecom. Nous vous remercions de votre confiance. Afin de vous accompagner au quotidien et vous aider dans la gestion de votre forfait et de vos services, vous recevrez régulièrement des informations avec votre facture mensuelle. Pensez aussi à vous connecter sur l'Espace Client du site www.bouyguestelecom.fr pour gérer vos services en toute liberté et communiquez-nous votre adresse email pour recevoir les actualités et les bons plans ! A bientôt!

•

Pour connaître votre nombre de points, vous pouvez consulter le Serveur Vocal du 614, touche 3 (appel gratuit).

• Pas de report ce mois-ci

BOUYGUES TELECOM S.A. - 32 avenue Hoche - 75008 PARIS - S.A. AU CAPITAL DE 616 661 789,28 € - RCS PARIS 397 480 930 - FR 74 397 480 930

21,90 inclus inclus inclus inclus gratuit inclus inclus

Facture du 27 février 2012

Votre facture : N°: 11057254400212 Votre numéro de téléphone : 06 61 99 19 11 Votre numéro de compte client : 1.16342497

Le montant de 19,72 Euros sera déduit de votre prochaine facture. INFO PERSONNELLE : regardez bien la lettre jointe en dernière page de votre facture.

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Vos références : Utilisateur du téléphone ROSSELLA MEKACHER Numéro de téléphone 06 61 99 19 11

Détail de votre facture du 27 février 2012

Forfait Eden.relax éco (2h) 350Mo

Date 22/02 22/02 25/02 25/02 25/02 26/02 26/02 Heure 19:36:05 19:36:20 18:47:12 18:55:56 20:27:33 20:19:59 20:27:43 Numéro Appelé 680 680 Svc_client 068566 068566 068566 062184 Durée Réelle hh:mm:ss 00:00:08 00:00:07 00:06:05 00:00:16 00:00:07 00:03:00 00:00:07 Facturée hh:mm:ss 00:00:08 00:00:07 00:06:05 00:00:16 00:00:07 00:03:00 00:00:07 Réseau du destinataire Autre Autre Bytel Autre Autre Autre Autre

0,00

Coût € TTC* inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus

SMS/MMS illimités 24h/24

1 MMS = 3 SMS pour les clients disposant d'un téléphone MMS. Date Heure Numéro Unité(s) Appelé décomptée(s) 23/02 18:17:37 22344 1 24/02 17:02:54 3362504 1 24/02 17:03:53 3362504 1 25/02 21:13:31 062781 1 25/02 21:16:21 063255 1 25/02 21:33:53 063255 1 25/02 21:35:27 063255 1 25/02 21:35:53 063255 1 25/02 21:36:37 063255 1 25/02 21:39:55 063255 1 25/02 21:40:58 063255 1 25/02 21:43:44 063255 1 25/02 21:43:45 063255 1 25/02 22:12:56 063255 1 26/02 00:17:56 062184 1 26/02 00:19:22 062184 1 26/02 00:28:20 062184 1 26/02 00:30:14 062184 1 26/02 16:25:46 3362587 1 26/02 18:12:39 062184 1 26/02 18:15:06 062184 1

0,00

Coût € TTC* inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus

Option Internet, Mails 24/24

Date 23/02 24/02 25/02 26/02 Volume 207 Mo 942 216 Mo 364 101 Ko 25 Mo 216 Heure Numéro Appelé 602 602 Durée Réelle hh:mm:ss 00:00:26 00:00:06 Facturée hh:mm:ss 00:00:26 00:00:06

0,00

Coût € TTC* /jour inclus inclus inclus inclus

Numéros spéciaux

Date 22/02 19:27:46 23/02 18:18:28

0,00

Coût € TTC* inclus inclus

Total de vos consommations

0,00

Rappel : 1 ko = 1024 octets, 1 Mo = 1024 ko *Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut différer du montant total

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Votre facture: N°: 11057254400212 Votre numéro de téléphone: 06 61 99 19 11 Document à conserver

Le 27 février 2012

Chère Madame, Vous avez choisi le Forfait Eden relax 2h version éco et nous vous remercions de votre confiance. Vous trouverez ci-après un récapitulatif de votre offre, ainsi que les conditions d’utilisation de vos services. Nous vous informons que, conformément à la législation, si vous avez souscrit votre forfait en vente à distance, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de ce courrier, pour vous rétracter auprès du Service Clients. Vous pouvez accéder à tout moment à vos informations personnelles et gérer votre compte en toute autonomie depuis votre Espace Client sur bouyguestelecom.fr. Nous vous laissons sans plus attendre profiter de votre nouveau forfait ! Très cordialement,

Alain Angerame Directeur de la Relation Client Votre Forfait Eden relax

En France métropolitaine : • 2h d’appels vers tous les opérateurs 24/24 et 7/7. • SMS/MMS illimités 24/24 • Messagerie vocale visuelle (gratuite sur demande) • Internet, Mails 24/24 : 3G+ pour 350Mo/mois, débit réduit au-delà. • Wi-Fi Bouygues Telecom illimité

A savoir : Engagement 12 mois. • Communications métropolitaines (hors n° courts, spéciaux, SMS+, MMS+, VISIO+). • Les illimités sont à usage privé entre 2 individus (hors appels émis à partir d’un 6ème téléphone ou vers plus de 129 correspondants différents dans le mois : facturés hors forfait). • Sont interdits : la cession des appels, les SMS/MMS depuis et vers boîtiers radio, les usages de type VoIP. • Appels décomptés à la seconde dès la 1ère seconde, hors VISIO+, n° courts, spéciaux, internationaux décomptés par palier de 30 secondes au-delà de la 1 ère minute indivisible (outre-mer décompté à la seconde dès la 1 ère seconde). • Au-delà du forfait, en France métropolitaine : la minute coûte 0,38€ TTC, le SMS 0,12€ TTC et le MMS 0,30€ TTC. • Report des minutes inutilisées sur le mois suivant, utilisables une fois votre forfait consommé • Wi-Fi illimité vers les hotspots Bouygues Telecom. Accès avec équipement compatible aux hotspots constitués des Bbox dont l’accès est autorisé par l’abonné. • Messagerie vocale visuelle: avec mobile compatible (liste disponible sur bouyguestelecom.fr) et activation sur demande. Disponible sur OS BlackBerry™ courant Avril 2012 et sur OS Windows Phone, courant printemps 2012. Pour Android et BlackBerry™, téléchargement de l’application nécessaire. Pour iPhone, Windows Phone et BlackBerry™ , mise à jour de l’OS nécessaire. • Internet : navigation sur tous les sites. Autres usages type modem, peer-to-peer et newsgroup interdits. Avec mobiles et messageries compatibles. Pour optimiser l’accès de tous, les débits au-delà de l'enveloppe internet incluse dans le forfait sont réduits à 64 kbit/s maximum. • Facture Internet Détaillée gratuite sur demande. • Incompatible avec l’Option «10% de réduction», les Avantages Jeunes et les options jeunes existants. • Le changement de forfait est possible à partir de 3 mois d’ancienneté client et gratuit vers les forfaits Eden classic, Eden smartphone. • Le changement de forfait est possible quelle que soit votre ancienneté et gratuit vers les Tout-en-un ideo avec un forfait Eden classic, Eden relax, Eden smartphone. • Le changement de forfait est possible vers une version éco si vous êtes libre d’engagement. Retrouvez toutes vos informations utiles sur bouyguestelecom.fr: conditions, tarifs, liste des mobiles et services compatibles et détails sur la couverture 3G+. Tous nos conseils pour profiter pleinement de votre mobile sur bouyguestelecom.fr, rubrique Assistance: mode d’emploi interactif, paramétrage, déverrouillage de votre mobile, et biens d’autres astuces.

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