Delocalisation Comptable

tences internes et

externes à moyen terme. De toutes les manières la tendance à la concentration de tous les secteurs d'activités, va amener

la profession à revoir sa copie en matière de production et de savoir comment les cabinets vont pouvoir générer de la valeur

dans le futur.

A ce jour, la délocalisation reste encore un phénomène peu répandu pour le secteur des activités comptables aussi bien côté

cabinet que parmi les entreprises. Les expériences sont très limitées et les acteurs sont dans une phase d’observation.

Toutefois, cela doit nous inciter à entamer une réflexion globale sur de nouvelles modalités des process de traitement comptable

en tirant parti des technologies, avec peut-être des solutions collaboratives en réseaux [par exemple des hubs avec d’autres

cabinets d’expertise comptable] tout en respectant les normes de qualité de la profession comptable. En 2007, des gisements

de gains de productivité sont accessibles immédiatement dès lors que l’on remet en cause nos process de travail habituels,

sans avoir besoin de délocaliser.

Au-delà d’un horizon de 3 à 5 ans, il est possible que ce constat change, en fonction de la vitesse de propagation de l’innovation

dans les entreprises et dans ce cas, la délocalisation sera peut-être à nouveau à l’ordre du jour avec de nouveaux arguments.

Thierry Lorot

Président de la Commission développement des cabinets

et des pratiques innovantes du CSOEC

Ce Livre blanc résulte d'une enquête d'investigation menée par Robert Mauss afin d'identifier les expériences et visions

de quelques acteurs. Nous avons voulu faire cette radiographie 2007 loin de tout dogme ou toute polémique afin que

chacun puisse se faire son propre jugement sur ce phénomène. Les propos recueillis sont placés sous la responsabilité

des différents auteurs interviewés.

Ce document est né de la volonté de Jean-Pierre Alix, président du CSOEC, d'éclairer la profession sur les impacts et

opportunités potentielles de ce phénomène. La conduite de ce projet a été confiée à Thierry Lorot, président de la commission

développement des cabinets et des pratiques innovantes au CSOEC.

L'architecture pédagogique du livre blanc a été élaborée par René Duringer, directeur de la prospective et du congrès au

CSOEC. Bérengère Bézier, chargée de mission congrès & prospective a coordonné et complété la matière rédactionnelle

en s'assurant de son intelligibilité.

En l'état actuel ce document de réflexion ne peut traduire une position du CSOEC.

Ce document résulte de travaux arrêtés fin juillet 2007.

EDITORIAL

AVERTISSEMENT

Avant-Propos 2

Facteurs clés de succès d’une opération de délocalisation d’activités comptables / Sondage flash 3

I - La délocalisation dans tous ses états 4

1/ Les champs multiples d’une définition 4

2/ Quelles entreprises pour quelles délocalisations de services 5

Techniques des délocalisations 5

Qui délocalise ? 5

Potentiel de délocalisation dans les services opérables à distance 6

Les services délocalisables 6

Catégories de fonctions externalisées par les entreprises 6

Top Ten des fonctions externalisées 6

La menace pour l’emploi 7

3/ Centres d’appels : le grand départ 7

Huit mille postes délocalisés 7

Délocalisations : aux Etats-Unis, même les informaticiens flippent 7

4/ “Il n’y a aucune fatalité aux délocalisations” 8

5/ “L’offshore est une nécessité” 9

6/ Les services informatiques, précurseurs des délocalisations de services 10

Délocalisations : les estimations du Syntec Informatique 11

Offshore : quelques données clés 11

II - Regards 12

1/ ”Depuis septembre 2005, je propose des missions de tenue comptable externalisée

et de participation aux travaux de clôture” 12

2/ Délocalisation : la prudence s’impose 13

3/ Un cabinet qui procède à l’externalisation interne 13

4/ “L’externalisation est une réponse à la pénurie de personnel.” 14

5/ Cap sur la Roumanie 14

6/ “Nous sommes capables d’assurer l’ensemble des prestations qui entrent

dans le domaine de l’expertise comptable” 15

7/ “La délocalisation a répondu à un besoin précis” 16

8/ Les charmes de la grande île de l’Océan Indien 17

9/ “Pour parvenir à un résultat efficient, il faut non seulement délocaliser un grand nombre

de dossiers, mais pas uniquement sur la tenue comptable…” 17

10/ Les délocalisations des cabinets ne sont plus un fantasme, mais pas encore une réalité

et encore moins une menace 18

III - Focus sur les travaux du Congrès du 60e Congrès

“Et si on parlait de comptabilité ?” - Paris 2005 20

Focus 1/ Atelier de la Profession/La délocalisation : Enjeux, risques et perspectives 20

Focus 2 / La délocalisation va-t-elle séduire les experts-comptables ? 21

Focus 3/ Délocalisations des industries en Europe : la course déflationniste en marche 22

ANNEXES 26

Annexe 1/ Bibliographie 26

Annexe 2/ Questionnaire de l’enquête sur les délocalisations des activités comptables

des cabinets d’expertise comptable en Europe auprès de la profession - Avril 2007 27

Sommaire

Les grands mouvements de développement économique ont toujours été liés aux progrès des techniques de

transport. Les Caravelles de Christophe Colomb profitent de leur haut bord et de leur grand-voile carrée pour traverser

l’Atlantique. Les Grandes Découvertes sont à l’origine du fabuleux développement économique de l’Europe.

L’invention de la machine à vapeur, avec la création des chemins de fer et des bateaux à vapeur, porte littéralement

la Révolution Industrielle au XIXe siècle. L’arrivée de l’électricité, fondement du télégraphe et du téléphone

raccourcit encore les distances. La radio, le cinéma et la télévision participent également à ce mouvement de village

planétaire. L’aviation moderne réduit encore les distances. Aujourd’hui, c’est Internet qui les abolit. Le développement

d’Internet est l’un des plus prodigieux de l’histoire de l’Humanité. Il n’y a pas une invention qui ait connu un développement

aussi phénoménal. En 1996, on dénombrait quelques happy fews à disposer d’une adresse électronique

Aujourd’hui, la moitié des ménages français est équipée d’un ordinateur relié à une connexion à haut débit. Les

études dénombrent 1,2 milliard d’Internautes dans le monde. Ce n’est pas en vain que l’on parle de réseau des

réseaux…

Naissance de l’économie dématérialisée

Les Technologies de l’Information et de la Communication réunissent trois grands types d’outils : les instruments de

télécommunication, les serveurs informatiques qui permettent