Fdap Accueillir En Face A Face

sse d’accueils ainsi que les formalités de l’accueil.

- l’activité elle-même : tout d’abord, j’ai accueilli la cliente. Elle m’a expliqué qu’elle souhaitait s’inscrire à l’année à la salle de sport. Je lui ai demandé son nom et prénom que j’ai écrit sur la feuille de route des conseillers et lui ai annoncé qu’un conseiller allait venir lui proposer différentes formules d‘abonnement. En attendant la venu du conseiller, je lui ai tendu un questionnaire à remplir sur ses besoins, l’est orienté vers un bureau puis ai appelé le conseiller.

Le résultat obtenu :

Le résultat obtenu est une nouvelle adhérente à la salle de sport.

Les difficultés éventuelles rencontrées, les solutions adoptées :

Difficultés Solutions

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- maîtrise des conditions - à mesure du temps j’ai sut les maîtriser.

de répartition des clients ;

Règle(s) à tirer de l’expérience

Sur le plan professionnel :

J’ai appris à travailler en équipe.

Sur le plan personnel :