Questionnaire

e formation 15- Y a-t-il dernièrement un changement au niveau de votre département ou votre service? o Oui o Non - Si oui, avez-vous rencontré des obstacles ? Oui Non - Si non, en proposerez vous un 16- Est-ce que les employés contribuent à l’amélioration du processus de votre activité ?13 o Oui o Non 17- Si oui, Comment la contribution est-elle faite ?13 o Cercle de qualité o Six sigma o Boîtes à idées o Autres 18- L’environnement au sein de l’entreprise, est-il :9 o de coopération o de compétition o Ni l’une ni l’autre 19- La coopération est basée sur les nouvelles technologies d’information ?9 o Oui o Non 20- Pour atteindre les objectifs fixés en impliquant les gens, vous utilisez :10 o Des slogans o Des objectifs chiffrés à réaliser o Des méthodes de coaching du personnel et de leur encadrement

21- Donc, Sur quoi les employés sont-ils évalués ?11 o Sur ce qui est prescrit comme normes et quotas du travail o Sur le travail fourni o Sur leurs implications dans le travail 22- Comment l’évaluation est elle faite ?12 o Par un système de notation o Par leurs contributions à l’amélioration du processus o Par le degré de la compétition entre les ouvriers

Les questions de 1 à 5 sont destinées aux décideurs de l’entreprise c.à.d. le top management. Pour les autres questions, sont des questions qui peuvent être posées à la totalité des employés de cette entreprise (cadre, ouvrier…).