Rapport de stage darty

ait être précisé. Puis a eu lieu la Mise en rayon des nouveaux produits non présents en surface, le balisage des rayons.

Du point de vue Techniques de vente, la reformulation et l’argumentation a été approfondie sur certains produits tel que les fers à repasser, les épilateurs, les cafetières ou encore les appareils de cuisson. Par les conseils de mon chef de ventes, j’ai pu améliorer ma qualité de vente (avec des arguments plus spécifiques au produit) et mon écoute auprès des clients. Ainsi la vente devenait plus enrichissante pour moi ainsi que pour le client. Une formation sur les crédits nous a été apportée par des conseillers de media finances qui est en partenariat avec le magasin sur les solutions de financement. Une vente à crédit permettra au client Darty de choisir le type de règlement qui convient le mieux et pourra choisir de payer ses achats au comptant ou de payer en plusieurs fois en profitant des offres de crédit Darty en 3 fois sans frais, 5, 10 ou 20 mois. En ce qui concerne l’étude marketing, une animation produit a eu lieu sur le produit d’étude que je vais aborder (la Soda Stream). Grace à cet évènement j’ai pu approfondir mes connaissances sur le produit et commencer l’étude de satisfaction auprès des clients, l’étude de la notoriété de la marque et de l’image perçue par les consommateurs.

CONCLUSION : Ce deuxième mois m’a beaucoup apporté par les différentes missions que j’ai pu effectuer. Le merchandising était la mission clé de ce mois de mai par le nouvel aménagement du magasin et des nouvelles entrées en gamme du rayon Petit électroménager. Ce nouvel aménagement a permis au magasin de mettre en avant les produits de saison et d’attirer un plus grand nombre de clients et donc d’inciter d’avantage à acheter. Ainsi le chiffre d’affaires est en pleine évolution dans notre magasin (+ 2% de CA par rapport à l’année 2010 sur le mois de mai) et vise à augmenter son CA de +10% en fin d’année. Au courant du mois de juin, une étude va être réalisée sur le suivi des statistiques de ventes du rayon PEM ainsi que celles de mes ventes personnelles. J’analyserai de plus près le CA, les ventes liées ainsi que les produits les mieux vendus des rayons Petit électroménager.