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Etude inter culturelle Canada

Fiche : Etude inter culturelle Canada. Rechercher de 50 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires

Par   •  20 Juillet 2022  •  Fiche  •  1 193 Mots (5 Pages)  •  29 Vues

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Étude interculturelle

  • Présentation de l’entreprise
  • Situé géographiquement (point, lieux du stage)
  • Situé le marché 
  • Actualité au moment quand j’y étais (coupe de basket)
  • Photos
  • Infos sur la distribution (mode de vie au quotidien)
  • On part de la vision interculturelle du marché T.Hall
  • On part après sur le mangement et structure d’entreprise Hofstede
  • Faire recherche en anglais ex : E.T Hall Canada
  • Exemple sur les 4P

Chine :

Première puissance économique mondiale

Qingdao : première ville économique de la province de Shandong

Zhuhai : ville préfecture de Guangdong avec 1,6 millions d’hab

  • Pratique managériale :
  • Manager autoritaire, qui prend toutes les décisions
  • Équipe qui communique ou non
  • Manager consultatif, tout le monde est impliqué, confiance

= cela dépend des entreprises

  • Structure et organisation de l’entreprise
  • Rapport au temps : polychronique
  • Rapport à l’espace : varie énormément

Distance au début, puis plus chaleureux avec le temps : distance sociale proche quand on connait la personne

Mais pas de contact physique

  • Contexte fort : volonté d’une relation amicale avec les clients

  • Hofstede :
  • Grande hiérarchie 
  • Masculin/féminin : masculin, on ne rabaisse pas en public
  • Communautaire/individualiste : très communautaire
  • Contrôle de l’incertitude : faible contrôle

  • Les types d’entreprise :
  • Principalement des PME et entreprises familiales (-> besoin de climat de confiance)
  • Décentralisé
  • Approche commerciale du marché
  • Plan prix : pouvoir d’achat peu élevé en chine
  • Plan produit : produits frais, attention aux contrefaçon, confiance dans les marques étrangères
  • Communication
  • Publicité
  • Réseaux sociaux
  • Buildings
  • Transport en commun
  • Distribution
  • Grande chaine de distribution
  • Petites épiceries
  • Les consommateurs sont sensibles :
  • Au produit frais
  • Au rapport qualité/prix
  • À un bon packaging
  • Plusieurs gouts, choix
  • Approche interculturelle
  • Communication non verbale
  • Implicite : difficile de les comprendre
  • Ne jamais dire non
  • Besoin d’avoir confiance
  • Communautaire
  • Incidence de la culture sur la vie d’affaire
  • Difficile de les comprendre

Indonésie :

  • Quatrième pays le plus peuplé du monde
  • Économie la plus importante d’Asie du Sud Est
  • 18ème du monde

  • Pratiques managériales :
  • Hiérarchie : forte distance
  • Prise de décision : style de maangement participatif

  • Style de communication ;
  • Communication indirecte
  • Importance du language corporel
  • Structure et organisations
  • De nombreuses incertitudes
  • Polychonrique
  • Approche commerciale :
  • Plan prix : prix bas, prix des produits importés élevés
  • Plan distribution : voie maritime privilégié, distribution moderne
  • Les consommateurs : produits alimentaires de base
  • Plan de communication : panneaux publicitaires, réseaux sociaux : moderne
  • Approche interculturelle
  • Code vestimentaire : chemise pantalon, chemise longue jupe : pas important lors de la négociation
  • Ponctualité : importante
  • Établir de bonnes relations : relation personnelle avant pro (small talk avant la nego)
  • Religion importante qui passe avant le travail

Vietnam :

  • Communiste
  • Capitale : Hanoi
  • 95 millions d’habitant

  • Pratiques managériales
  • PDG qui dirige l’équipe, en position de force ou partage mis en avant : dépend de la région au Vietnam
  • Communication par réseau sociaux élevé
  • Équipe entièrement vietnamienne
  • Verbale qui n’est pas le plus important, langage corporel
  • Structure et organisation : horaires de travail fixes, polychrponique, flexibilité

  • Approche commerciale
  • Distribution : grandes chaines alimentaires, centres commerciaux
  • Typique de l’Asie : vendeur de rue, rue entière de boutiques qui vendent le même type de produit
  • Produits : beaucoup de contre façon
  • Prix : prix très bas sauf les magasins internationaux
  • Communication :
  • Panneaux d’affichage publicitaire, taxis (support de publicité)
  • Approche interculturelle
  • Coutumes : pieds nus partout, repas typiques et partagés traffic très intense
  • Religion : les autels, présente partout

Pays-Bas :

  • Pratiques managériales :
  • Consultatif/participatif
  • Autoritaire et paternaliste

  • Structure et organisation

Ref E.T Hall

  • Rapport au temps : Monochronique
  • Rapport à l’espace : Distance sociale proche
  • Contexte : Faible contexte

Ref Hofstede

  • Distance hiérarchique faible
  • Féminin
  • Individualiste
  • Contrôle de l’incertitude : Fort contrôle
  • Orientation long terme

Les différents types d’entreprises :

  • Start up et grosses entreprises
  • Axé sur le commerce international
  • Employés de toutes origines
  • Un côté multiculturel

Centralisation ou décentralisation

  • Centralisation
  • Répartition des tâches

  • Approche commerciale du marché
  • Prix : PA élevé, prix un peu plus cher qu’en France (dépend des produits)
  • Produit : similaires aux français, différence sur l’accés à certains produits, produits compliqués à trouver, produits sains et respect de l’environnement, habitudes alimentaires spéciales
  • Distribution : assez similaire à la France, discounter, Albert Heijn et Jumbo
  • Communication : publicité présente partout, privilégier une communication directe, via salon/réseaux sociaux)
  • Consommateurs/distributeurs : rapport qualité/prix important, population vieillissante, augmentation des produits et services pour les personnes agées

  • Approche interculturelle
  • Negociation dans l’entreprise
  • Conviviale masi reste professionnel
  • Invitation à une activité extérieure
  • Adaptation au client
  • Différence interculturelle avec la France très faible
  • Capacité d’adaptation pour négocier et contacter les clients
  • Pas de salutations prolongées, juste un bonjour général

Allemagne :

  • Berlin
  • 3,8 millions d’habitants
  • Superficie de 891,8 km2
  • 2ème plus grande ville d’Europe après Londres
  • Ville cosmopolite (1% de la population française)

  • Pratiques managériales
  • Participatif à Berlin, consultatif en Allemagne
  • Prise de décision en équipe à Berlin, en fonction de la hiérarchie en Allemagne
  • Constante communication
  • Pas de deadline à Berlin, planning bien définis en Allemagne

Grèce

  • Pays :
  • Monnaie : euro
  • Habitants : 11 millions
  • 9000 îles dont 200 habités
  • 80% du territoire est composé de montagnes

  • Structure :
  • Distance hiérarchique intermédiaire
  • Contrôle de l’incertitude elevé
  • Communication privilégiée
  • Orientation masculine
  • Prise de décision collective
  • Management participatif

  • Approche commerciale :
  • Prix : bas
  • Produits : marques étrangères, produits locaux
  • Communication : réseaux sociaux, télé
  • Distributions : beaucoup de petites épiceries
  • Approche interculturelle
  • Polychronique
  • Distance sociale proche
  • Culture à fort contexte
  • Orientation explicite
  • Contexte économique
  • Difficultés économique
  • Le tourisme comme pilier
  • Principales exportations

Espagne

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