Fiche De Communication Oral Bts Ag

maines s’occupe des recrutements des cadres. |

|Depuis la 3ème semaine, je suis en relation avec cette responsable pour réaliser différentes tâches en communication. Elle m’a spécialement invité ce |

|jeudi, pour assister à un entretien direct avec un postulant dans son bureau pour un poste d’ingénieur commercial. |

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|Composantes de la communication : |

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|. Acteurs : Mme Kouidri, responsable du développement des ressources humaines, un candidat et moi |

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|. Relation entre les acteurs : Relation d’asymétrie complémentaire et distance relationnelle éloignée. |

|Les acteurs ne se connaissent pas. |

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|. Canal : Face à face, direct |

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|. Lieu : Bureau de Mme Kouidri. On est tous assis autour d’une table ronde. |

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|. Durée : 60 min |

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|Enjeux : |

|Identitaire : Mme Kouidri se montre omnipotente, bonne oratrice et sérieuse face au postulant. |

|Informationnel : Mme Kouidri cherche les informations nécessaires à travers la communication pour déterminer le profil professionnel et psychologique du|

|candidat. |

|Opérationnel : Trouver le candidat idéal à travers l’entretien. |

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|Forme de la communication : Interpersonnelle |

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|Techniques et outils de communication utilisés : Bloc-notes, CV, Organigramme, technique de recrutement (jeux de rôle …) |

|Stratégies de communication |

|Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s) |

|Tous les entretiens de la société sont répartis en deux ou trois phases dont chacune dure environ 1h. Mme Kouidri s’occupe de la présentation de la |

|société et donc de la 1ère partie de l’entretien. Elle reçoit le candidat au bureau d’accueil et l’emmène dans son bureau. Les acteurs prennent leur |

|place autour d’un bureau et commencent l’entretien. |

|Ayant le CV du candidat sous les yeux, elle lui pose des questions concernant ses différents parcours professionnels. Le ton est bienveillant, elle est |

|à l’écoute de son interlocuteur. |

|Il se présente et parle de son parcours professionnel avec calme et sur un ton amical. |

|Il nous apprend qu’il a réussi la plupart de ses études par des cours à distance, ce qui prouve qu’il est autonome et qu’il a la capacité de travailler |

|seul et d’atteindre ses objectifs. Elle teste aussi l’anglais du candidat car il sera amené à travailler avec des collaborateurs de nationalité |

|étrangère. |

|Mme Kouidri présente alors l’entreprise et le détail du poste à pourvoir ainsi que les compétences attendues pour le postulant. |

|Celui-ci n’hésita pas à poser des

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