Stage d'immersion en entreprise

rs d’accès, moteurs de recherche, sites marchands « B to C », éditeurs de solutions e-commerce, agences de conseil en marketing interactif, hébergeurs, …

Ce dernier secteur est le secteur phare de la société. Blue Search Conseil offre ses services aussi bien à des grands groupes détenant une activité Internet, qu’à des « pure players » (sociétés n’existant que sur la Toile).

En tant que cabinet de conseil RH, Blue Search Conseil offre aujourd’hui à ses clients trois domaines d’expertise :

Le recrutement : réflexion vis-à-vis de la politique globale de recrutement de la société, définition du poste et du plan de carrière, mise en place d’une campagne de recrutement et de communication, exploitation de viviers de candidatures et utilisation d’outils de recherche par approche directe, évaluation des candidats potentiels et suivi du candidat sélectionné.

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Rapport de stage 3e année ~ Florian POMPIER VALETTE ~ Promotion 2009

L’ensemble des collaborateurs de cette société travaille de prés ou de loin sur l’activité « recrutement » de la société, cette dernière étant l’activité principale de la société, les études RH venant tout de suite après.

Les études : réalisation d’études sur les métiers, les compétences et/ou les rémunérations, définition de fiches métiers, interventions lors de débats, de séminaires ou de séances de réflexions concernant les politiques RH.

Aujourd’hui, Blue Search Conseil participe activement à l’élaboration des fiches métiers de l’Agence pour l’emploi des cadres (APEC).

Les accompagnements stratégiques : perfectionnement des équipes de recrutement, formation aux techniques d’e-recrutement, évaluation de potentiels, bilans de compétences, opérations de reclassement individuels, définition de cellules emplois.

Après la crise de la bulle Internet, BSC est devenu le leader du recrutement par approche directe dans le domaine de l’E-commerce. Fort d’une expertise de prés de dix ans dans ce secteur, cette société a participé à la création des grands noms de l’e-commerce et les accompagne encore aujourd’hui dans leur développement. Experte du marché français, la société commence aujourd’hui à suivre le développement international de ses clients.

C.f. Annexe 4 : « 2007, Année record pour le recrutement »

Dans le cadre du recrutement, deux cas de figurent peuvent se présenter :

Le client fait appel à une expertise sectorielle et la société Blue Search Conseil apporte sa connaissance du marché des Médias, de l’Internet, de l’Entertainment et des Nouvelles Technologies sur des profils tout aussi techniques que fonctionnels.

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Le client fait appel à une expertise fonctionnelle et la société Blue Search Conseil apporte sa connaissance des métiers propres au domaine des Nouvelles Technologies évoluant dans des environnements divers et variés.

Ce double positionnement stratégique nous amène à présenter la concurrence que connaît aujourd’hui la société. Etant donné le caractère confidentiel de ce type activité, il est très difficile aujourd’hui d’établir les sociétés concurrentes. Concernant son positionnement « Médias et Nouveaux Médias », Blue Search Conseil ne connaît pas de concurrence directe.

Toutefois, il existe un bon nombre de cabinets d’envergures toutes aussi différentes les unes que les autres, qui concurrencent cette société sur un ou plusieurs de ses secteurs (Jeux vidéos, développement Web, maintenance de sites Internet, presse, vépécistes, ….) et/ou sur une ou plusieurs des ses fonctions (développeur Web, directeur artistique, responsable e-commerce, consultant fonctionnel CRM, …).

En résumé, la concurrence va s’établir autour d’une bonne partie des SSII de la région parisienne et des grands cabinets de recrutement détenant des départements « Web » ou « Informatique ».

2.2. Intégration au sein de la société

J’ai décidé d’intégrer la société Blue Search Conseil pour les raisons suivantes : le souhait de réaliser une expérience au sein d’une structure à taille humaine, l’attrait pour le secteur de l’e-commerce, le désir de découvrir le fonctionnement d’un cabinet de recrutement et la volonté d’étendre mes connaissances RH.

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Voici les objectifs fixés initialement :

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Appuyer le dirigeant de l’entreprise et les consultants dans leurs activités de production de missions de prestations de conseil en recrutement et en Ressources Humaines,

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Se former parallèlement aux différentes dimensions du métier de conseil RH dans l’environnement des nouvelles technologies et nouveaux médias,

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Prendre en charge de façon opérationnelle certaines activités et projets.

Voici les activités que j’ai eu la chance de réaliser au cours de ce stage :

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Réalisation de dossiers de prospection, Elaboration de plans multimédias, Rédaction et mise en ligne d’offres d’emploi, Préparation et réalisation d’approches directes : ciblage et identification, Qualification de candidats par téléphone, Participation aux entretiens (seul ou en binôme), Enrichissement et exploitation des cv-thèques, Accueil physique des candidats et des clients, Veille sectorielle et concurrentielle, Référencement de la société sur les nouveaux annuaires emploi, Projet d’étude sur la refonte du Système d’Information, Réalisation d’un cahier des charges dans le cadre de la refonte du site Web de la société.

Parmi ces tâches, je détaillerai mes trois principales missions :

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La pré-production pour les consultants, Les entretiens téléphoniques et physiques avec les candidats, L’étude sur la refonte du SI.

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3. Principales missions réalisés

(Déroulement, partenaires lors de la mission, objectifs, résultats, moyens utilisés, connaissances mobilisées & retour sur expérience)

C.f. Annexes 1 & 2 : Compte rendu d’entretien

3.1. Pré-production pour les consultants

Comment se déroule une mission de recrutement ? Une fois que le dirigeant et le client conviennent des termes de leur entente, un consultant est assigné à la mission. Il réalise un dossier de prospection sur la société et sur son marché. Ce dossier permet de définir la culture de l’entreprise, son besoin réel, son positionnement sur le marché et sa concurrence.

Une politique d’intervention est alors définie par le consultant : Quelles sont les missions de ce poste ? Quelles connaissances et compétences sont requises ? Quels sont les particularités de ce poste ? Pour quelles raisons le client éprouve aujourd’hui des difficultés à embaucher un collaborateur pour ce poste ? Quels sont les sites emplois adéquats ? Pouvons-nous utiliser notre candidathèque personnelle ? Doit-on réaliser un recrutement par approche directe ? Doit-on réaliser des partenariats avec des écoles ? Quels sont les métiers et les secteurs cibles ?

Une fois cette politique d’intervention bien définie, le consultant rédige une « proposition commerciale » accompagnée d’un « plan multimédia » et d’une « annonce de poste ». La proposition commerciale explique au client quelles actions vont être menées pour réussir la mission. Le plan multimédia précise quels outils doit financer le client afin d’assurer le bon déroulement du travail du consultant (annonces, sites emplois utilisés, campagnes publicitaires, utilisation de candidathèques, …). L’annonce de poste sera diffusée en fonction du plan multimédia préétabli.

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Le consultant peut alors débuter ses recherches : il utilise la base la base de données interne pour trouver des profils (profils déjà rencontrés ou candidatures spontanées). Il exploite également des bases des données externes. Même chose pour les annonces : une annonce est diffusée sur le site Web de la société et également sur des sites spécialisés.

Si la mission comprend une recherche par approche directe, le consultant